فیشینگ صوتی (Voice Phishing) نوعی کلاهبرداری است که در آن کلاهبرداران با تلفن یا پیامک با شما تماس می‌گیرند و خود را به‌جای یک سازمان دولتی یا مؤسسه مالی جا می‌زنند. هدفشان این است که شما را غافلگیر کنند و اطلاعات شخصی یا پولتان را بدزدند. در اخیر، چندین مورد گزارش شده که در کره مهاجران و پناهندگان هدف تماس‌هایی قرار گرفته‌اند که ادعا می‌کنند «ممنوع‌الخروجی» برای آن‌ها صادر شده است. اگر نگران مسائل ویزایی هستید، لطفاً ویژه‌تر مراقب باشید.
آیا چنین تماسی دریافت کرده‌اید؟
اگر تماس تلفنی یا پیامکی دریافت کرده‌اید که هر یک از موارد زیر را در بر داشت، احتمال بسیار زیادی وجود دارد که کلاهبرداری فیشینگ صوتی باشد.
- «دستور ممنوع‌الخروجی علیه شما صادر شده است.»
- «Korea Immigration Service (KIS) — اداره مهاجرت کره — هستیم. باید همین الان اطلاعاتتان را تأیید کنید.»
- «نام شما در پرونده مواد مخدر یا یک پرونده کیفری مطرح شده است.»
- «باید فوری موجودی حساب بانکی‌تان را به یک حساب امن منتقل کنید.»
- «روی این لینک کلیک کنید تا اطلاعات شخصی‌تان را وارد کنید یا یک اپ نصب کنید.»
نحوه عملکرد کلاهبرداران
کلاهبرداران شناسه تماس‌گیرنده را جعل می‌کنند تا وانمود شود تماس از سازمان‌های واقعی مانند Korea Immigration Service (KIS)، دادسرا، Korean National Police Agency (KNPA) — پلیس ملی کره — یا سازمان نظارت مالی است. روند معمول یک تماس کلاهبرداری این‌گونه است:
- به‌عنوان یک سازمان رسمی تماس می‌گیرند. خود را به‌جای مأموران KIS یا دادسرا جا می‌زنند و می‌گویند که «درگیر یک جرم هستید» یا «مشمول ممنوع‌الخروجی شده‌اید».
- ایجاد وحشت می‌کنند. می‌گویند «نام شما با یک جرم مواد مخدر در کره مرتبط است» یا «یک اخطاریه فوری از دادگاه برای شما وجود دارد» تا شما را ترسانده و عجله ایجاد کنند.
- شما را به یک وب‌سایت یا اپ جعلی هدایت می‌کنند. شما را به وب‌سایتی می‌فرستند که تقریباً یکسان با سایت واقعی دولتی به نظر می‌رسد، یا می‌گویند از طریق Telegram یا Signal یک اپ نصب کنید.
- درخواست اطلاعات شخصی یا پول می‌کنند. از شما می‌خواهند اطلاعات شخصی وارد کنید، پول انتقال دهید یا نقد تحویل دهید.
کارهایی که در صورت دریافت چنین تماسی هرگز نباید انجام دهید
- اطلاعات شخصی خود (نام، شماره ثبت خارجی، شماره حساب بانکی، رمز عبور و غیره) را ندهید.
- روی هیچ لینکی در پیامک یا ایمیل کلیک نکنید.
- هیچ اپلیکیشنی که تماس‌گیرنده درخواست می‌کند نصب نکنید.
- پول انتقال ندهید و نقد برداشت نکرده و تحویل کسی ندهید.
سازمان‌های زیرمجموعه Ministry of Justice (MOJ) هرگز از طریق تلفن اطلاعات شخصی یا دانلود اپ گوشی هوشمند نمی‌خواهند. اگر چنین درخواستی دریافت کردید، اجرا نکنید و فوراً تلفن را قطع کنید.
اگر چیزی مشکوک به نظر رسید چه کنید
اگر در حین مکالمه احساس کردید چیزی درست نیست، فوراً تلفن را قطع کنید. به هیچ پیامک یا ایمیل مشکوکی پاسخ ندهید. در عوض، مستقیماً با دفتر محلی Korea Immigration Service (KIS) یا سازمان رسمی مربوطه تماس بگیرید تا صحت تماس را بررسی کنید.
یک نکته مهم که باید در ذهن داشته باشید: پس از دریافت تماس مشکوک، با شماره‌ای که روی صفحه‌تان نمایش داده شده، تماس نگیرید. کلاهبرداران طراحی می‌کنند که زنگ زدن به آن شماره دوباره به خودشان برسد. همیشه از تلفن دیگری استفاده کنید یا شماره رسمی را از وب‌سایت رسمی جستجو کنید و سپس تماس بگیرید.
اینجا مخاطبینی هستند که می‌توانید برای تأیید یا گزارش استفاده کنید:
- استعلام مهاجرت و ویزا: Immigration Contact Center (1345) — مرکز راهنمایی خارجیان — به زبان‌های کره‌ای، انگلیسی و سایر زبان‌ها در دسترس است
- اعلام اضطراری به پلیس: 112
- مشاوره کلاهبرداری مالی: سازمان نظارت مالی 1332
- گزارش پیامک اسپم: آژانس اینترنت و امنیت کره (KISA) 118
- گزارش جرایم سایبری به Korean National Police Agency (KNPA): https://ecrm.police.go.kr
- مرکز یکپارچه گزارش فیشینگ صوتی: تماس با 1566-1188 / https://www.counterscam112.go.kr (۲۴ ساعته باز است)
اگر قبلاً آسیب دیده‌اید
اگر پول فرستاده‌اید یا اطلاعات شخصی‌تان را وارد کرده‌اید، نفس عمیق بکشید و در اسرع وقت مراحل زیر را انجام دهید.
- با 112 تماس بگیرید. اگر پول را به یک حساب بانکی کره‌ای انتقال داده‌اید، می‌توانید درخواست مسدودسازی فوری حساب کنید.
- با بانک‌تان تماس بگیرید. مستقیم با بانک خود تماس بگیرید و بخواهید برداشت از حسابتان را متوقف کنند.
- با سازمان نظارت مالی با شماره 1332 تماس بگیرید. می‌توانید راهنمایی بیشتری در مورد خسارات مالی دریافت کنید.
- به کلانتری محل مراجعه کنید. گزارش رسمی خسارت را ثبت کنید.
لطفاً به اطرافیانتان هم بگویید
این تماس‌های کلاهبرداری اغلب به‌طور خاص مهاجرانی را هدف قرار می‌دهند که راحتی کمتری با زبان کره‌ای دارند. این اطلاعات را با خانواده، دوستان و همکارانتان در میان بگذارید تا از آسیب دیدن افراد بیشتری جلوگیری شود.
لینک‌های مرجع
- وب‌سایت رسمی Korea Immigration Service (KIS): https://www.immigration.go.kr
- Immigration Contact Center (1345): https://www.hikorea.go.kr
- مرکز یکپارچه گزارش فیشینگ صوتی Korean National Police Agency (KNPA): تماس با 1566-1188 / https://www.counterscam112.go.kr
- سیستم گزارش جرایم سایبری Korean National Police Agency (KNPA): https://ecrm.police.go.kr