Le hameçonnage vocal (voice phishing) est une forme d’escroquerie où des fraudeurs vous appellent ou vous envoient des SMS en se faisant passer pour un organisme public ou une institution financière. Leur but est de vous prendre au dépourvu pour vous voler vos informations personnelles ou votre argent. Récemment, plusieurs cas ont été signalés en Corée où des migrants et des réfugiés reçoivent des appels prétendant qu’une « interdiction de sortie du territoire » a été émise à leur encontre. Si vous êtes inquiet de votre situation de visa, soyez particulièrement vigilant.

Avez-vous reçu un appel ou un SMS de ce type ?

Si vous avez reçu un appel ou un SMS contenant l’un des éléments suivants, il y a de très fortes chances qu’il s’agisse d’une arnaque par hameçonnage vocal.

  • « Une ordonnance d’interdiction de sortie du territoire a été émise contre vous. »
  • « Ici le Korea Immigration Service (KIS). Vous devez vérifier vos informations immédiatement. »
  • « Votre nom apparaît dans le cadre d’une affaire de drogue ou criminelle. »
  • « Vous devez transférer immédiatement les fonds de votre compte bancaire vers un compte sécurisé. »
  • « Cliquez sur ce lien pour saisir vos informations personnelles ou installer une application. »

Comment opèrent les escrocs

Les escrocs usurpent l’identifiant de l’appelant pour faire croire que l’appel provient de véritables institutions comme le Korea Immigration Service (KIS), le parquet, le Korean National Police Agency (KNPA) — la police nationale coréenne — ou la Financial Supervisory Service — l’autorité de surveillance financière coréenne. Voici comment se déroule généralement un appel frauduleux :

  1. Ils appellent en se faisant passer pour un organisme officiel. Ils imitent des agents du KIS ou du parquet et vous disent que vous êtes « impliqué dans une affaire criminelle » ou « soumis à une interdiction de sortie du territoire ».
  2. Ils créent la panique. Ils disent des choses comme « Votre nom est lié à une affaire de drogue en Corée » ou « Il y a une convocation urgente du tribunal à votre nom », pour vous faire sentir effrayé et pressé.
  3. Ils vous redirigent vers un faux site web ou une fausse application. Ils vous envoient vers un site conçu pour ressembler presque à l’identique à un vrai site gouvernemental, ou ils vous demandent d’installer une application via Telegram ou Signal.
  4. Ils réclament vos informations personnelles ou de l’argent. Ils vous demandent de saisir des informations personnelles, de virer de l’argent ou de remettre des espèces.

Ce que vous ne devez en aucun cas faire si vous recevez un tel appel

  • Ne communiquez pas vos informations personnelles (votre nom, votre numéro d’enregistrement des étrangers, votre numéro de compte bancaire, vos mots de passe, etc.).
  • Ne cliquez sur aucun lien contenu dans un SMS ou un courriel.
  • N’installez aucune application que l’appelant vous demande d’installer.
  • N’envoyez pas d’argent et ne retirez pas d’espèces pour les remettre à qui que ce soit.

Les organismes relevant du Ministry of Justice (MOJ) ne vous demanderont jamais par téléphone vos informations personnelles ni de télécharger une application sur votre smartphone. Si vous recevez une telle demande, n’y donnez pas suite et raccrochez immédiatement.

Que faire si quelque chose vous semble suspect

Si vous êtes en communication et que quelque chose vous semble anormal, raccrochez immédiatement. Ne répondez à aucun SMS ou courriel suspect. Contactez plutôt directement votre bureau local du Korea Immigration Service (KIS) ou l’organisme officiel concerné pour vérifier si l’appel était authentique.

Un point important à garder à l’esprit : après avoir reçu un appel suspect, ne rappelez pas le numéro qui s’est affiché sur votre écran. Les escrocs font en sorte que ce numéro les rejoigne à nouveau. Utilisez toujours un autre téléphone ou cherchez le numéro officiel sur un site web officiel avant d’appeler.

Voici les contacts que vous pouvez utiliser pour vérifier ou signaler :

  • Renseignements sur l’immigration et les visas : Immigration Contact Center (1345) — disponible en coréen, en anglais et dans d’autres langues
  • Appel d’urgence à la police : 112
  • Consultation en cas de fraude financière : Financial Supervisory Service 1332
  • Signalement de SMS indésirables : Korea Internet and Security Agency (KISA) 118
  • Signalement de cybercriminalité au Korean National Police Agency (KNPA) : https://ecrm.police.go.kr
  • Centre intégré de signalement du hameçonnage vocal : Appeler le 1566-1188 / https://www.counterscam112.go.kr (ouvert 24 heures sur 24)

Si vous avez déjà été victime

Si vous avez déjà envoyé de l’argent ou saisi vos informations personnelles, prenez une grande inspiration et agissez selon les étapes ci-dessous aussi rapidement que possible.

  1. Appelez le 112. Si vous avez effectué un virement vers un compte bancaire coréen, vous pouvez demander un gel immédiat du compte.
  2. Contactez votre banque. Appelez directement votre banque et demandez-lui de bloquer les retraits sur votre compte.
  3. Appelez la Financial Supervisory Service au 1332. Vous pourrez recevoir des conseils supplémentaires concernant les pertes financières.
  4. Rendez-vous au commissariat de police de votre secteur. Déposez un signalement officiel de votre préjudice.

Parlez-en à votre entourage

Ces appels frauduleux ciblent souvent spécifiquement les migrants qui sont moins à l’aise en coréen. Partagez ces informations avec votre famille, vos amis et vos collègues pour aider à éviter que d’autres personnes soient victimes.

Liens de référence