HiKorea est le portail officiel de services administratifs en ligne géré par le Korea Immigration Service (KIS) — le service coréen des étrangers — sous la tutelle du Ministry of Justice (MOJ). Vous pouvez l’utiliser pour effectuer toutes sortes de démarches liées à l’immigration : enregistrement en tant qu’étranger, changement de statut de séjour, prolongation de visa, et bien d’autres encore. Quand vous devez vous rendre en personne dans un bureau du KIS, vous pouvez réserver votre créneau directement sur ce portail. Vous n’avez pas besoin de créer un compte : la réservation en tant qu’invité est possible, ce qui vous permet d’utiliser le service dès votre arrivée en Corée.
Étape 1 : Accéder au site HiKorea
Rendez-vous sur www.hikorea.go.kr et cliquez sur le bouton ‘Visit Appointment’ (Prise de rendez-vous) sur l’écran d’accueil (ou passez par le menu ‘Civil Application’ en haut de la page, puis sélectionnez ‘Visit Appointment’). La mise en page du site peut évoluer au fil du temps, cherchez simplement la section ‘Visit Appointment’ et suivez les indications.
Étape 2 : Lire les instructions et choisir votre type de réservation
Quand la page d’information sur la prise de rendez-vous s’ouvre, lisez attentivement toutes les notices affichées, jusqu’en bas de la page. Une fois la lecture terminée, cochez la case tout en bas qui indique ‘I have read and understood all of the above.’ (J’ai lu et compris toutes les informations ci-dessus.)
Deux boutons s’affichent alors — choisissez l’un d’eux :
- Visit Appointment (Member) — Rendez-vous (Membre) : si vous avez déjà un compte HiKorea
- Visit Appointment (Guest / Non-member) — Rendez-vous (Invité / Non-membre) : si vous n’avez pas de compte HiKorea
Cliquez sur ‘Visit Appointment (Guest / Non-member)’. Une petite fenêtre d’information apparaît — cliquez sur ‘Confirm’ (Confirmer) pour passer à l’étape suivante.
Étape 3 : Vérification d’identité
Pour réserver en tant qu’invité, vous devez vérifier votre identité. Choisissez l’une des trois options ci-dessous, saisissez les informations requises, puis cliquez sur ‘Confirm’.
| Méthode de vérification | Informations nécessaires |
|---|---|
| Carte d’identité | Numéro de la carte d’enregistrement des étrangers (ARC), etc. |
| Numéro de passeport | Numéro de passeport, nationalité, date de naissance |
| Numéro de visa | Numéro de visa (사증, sacheung) |
Étape 4 : Remplir le formulaire de demande
Une fois votre identité vérifiée, vous êtes dirigé vers le formulaire de demande. Remplissez-le dans l’ordre décrit ci-dessous.
4-1. Sélectionner le bureau compétent
Cliquez sur ‘Jurisdiction Area Guide’ (Guide de la zone de compétence) — une fenêtre contextuelle s’ouvre.
- Indiquez votre zone actuelle dans les champs ‘Region’ (Région) et ‘City/District’ (Ville/Arrondissement), puis cliquez sur Search (Rechercher).
- Dans les résultats de recherche, cliquez sur le nom du bureau que vous souhaitez visiter.
- Vérifiez que le nom du bureau correct apparaît bien dans le champ ‘Responsible Office’ (Bureau compétent).
4-2. Sélectionner le type de guichet
Une fois le bureau compétent sélectionné, choisissez le type de guichet dont vous avez besoin. Les types de guichet disponibles peuvent varier d’un bureau à l’autre.
4-3. Sélectionner le service souhaité
Choisissez le type de démarche que vous souhaitez effectuer au bureau du KIS (par exemple : prolongation de la durée de séjour, enregistrement en tant qu’étranger, changement de statut de séjour, etc.).
4-4. Saisir votre numéro de téléphone et choisir une date et un horaire
- Indiquez un numéro de téléphone où vous êtes joignable.
- Sélectionnez la date de visite souhaitée, puis choisissez un horaire de visite.
- Vérifiez que la date et l’heure choisies apparaissent correctement dans le champ ‘Visit Date’ (Date de visite), puis cliquez sur ‘Apply’ (Soumettre) pour finaliser.
Si tous les créneaux de rendez-vous sont complets avant la date d’expiration de votre séjour ou votre délai de déclaration, vous devrez vous rendre en personne au bureau du KIS sans rendez-vous et demander conseil à un agent sur place. Dans la mesure du possible, commencez à chercher un rendez-vous 4 mois avant la date d’expiration.
Étape 5 : Confirmer votre réservation
Une fois la demande soumise, une page de confirmation de réservation s’affiche. Vous pouvez l’enregistrer au format PDF. Un message de confirmation est également envoyé par SMS au numéro de téléphone que vous avez indiqué. Pensez à apporter ce SMS ou votre PDF enregistré le jour de votre visite.
Modifier ou annuler votre rendez-vous
- Pour modifier ou annuler votre rendez-vous, vous pouvez le faire directement sur HiKorea jusqu’à la veille de votre visite prévue.
- Les modifications et annulations ne sont pas possibles le jour même de votre visite. Vérifiez votre planning à l’avance.
Les montants des frais, délais de traitement et documents requis sont susceptibles de changer. Avant de faire votre demande, appelez le 1345 (Immigration Contact Center — disponible 24 heures sur 24 en plusieurs langues) ou contactez directement votre bureau local du KIS pour confirmer les informations les plus récentes.
Liens utiles
- Site officiel de HiKorea — Prise de rendez-vous
- Immigration Contact Center (1345) : appelez le 1345 (24h/24, assistance multilingue disponible)