HiKorea پورتال رسمی خدمات آنلاین شهروندی است که توسط Korea Immigration Service (KIS) زیر نظر Ministry of Justice (MOJ) اداره می‌شود. از طریق این پورتال می‌توانید طیف گسترده‌ای از امور مهاجرتی را انجام دهید — از جمله ثبت‌نام خارجیان، تغییر وضعیت اقامت، و تمدید ویزا — و هرگاه لازم باشد شخصاً به دفتر KIS مراجعه کنید، می‌توانید از همین پورتال تاریخ و ساعت ملاقاتتان را از پیش رزرو کنید. نیازی به ساختن حساب کاربری ندارید؛ می‌توانید به‌عنوان مهمان رزرو کنید، پس حتی اگر تازه به کره رسیده‌اید، می‌توانید همین الان از آن استفاده کنید.
مرحله ۱: وارد وب‌سایت HiKorea شوید
به آدرس www.hikorea.go.kr بروید و روی دکمه «Visit Appointment» (رزرو ملاقات) در صفحه اصلی کلیک کنید (یا از منوی بالای صفحه «Civil Application» را انتخاب کنید و سپس «Visit Appointment» را بزنید). ممکن است طراحی صفحه با گذر زمان تغییر کند، پس فقط بخش «Visit Appointment» را پیدا کنید و از آنجا ادامه دهید.
مرحله ۲: مطالعه راهنما و انتخاب نوع رزرو
وقتی صفحه اطلاعات رزرو ملاقات باز شد، لطفاً تمام اطلاعیه‌های موجود در صفحه را از ابتدا تا انتها بخوانید. پس از خواندن همه موارد، کادر تیک در انتهای صفحه با متن «I have read and understood all of the above» (همه موارد بالا را خواندم و فهمیدم) را تیک بزنید.
سپس دو دکمه پیش روی شما خواهد بود — یکی را انتخاب کنید:
- Visit Appointment (Member): اگر حساب کاربری HiKorea دارید
- Visit Appointment (Guest / Non-member): اگر حساب کاربری HiKorea ندارید
روی «Visit Appointment (Guest / Non-member)» کلیک کنید. یک پنجره کوچک اطلاع‌رسانی باز می‌شود — روی «Confirm» (تأیید) کلیک کنید تا به مرحله بعد بروید.
مرحله ۳: تأیید هویت
برای رزرو به‌عنوان مهمان، باید هویت خود را تأیید کنید. یکی از سه روش زیر را انتخاب کنید، اطلاعات لازم را وارد کنید و «Confirm» را بزنید.
| روش تأیید هویت | اطلاعات مورد نیاز |
|---|---|
| کارت شناسایی | شماره کارت ثبت‌نام خارجیان (ARC) و غیره |
| شماره پاسپورت | شماره پاسپورت، ملیت، تاریخ تولد |
| شماره ویزا | شماره ویزا (사증) |
مرحله ۴: تکمیل فرم درخواست
پس از تأیید هویت، به صفحه فرم درخواست هدایت می‌شوید. مراحل زیر را به ترتیب طی کنید.
۴-۱. انتخاب دفتر مسئول
روی «Jurisdiction Area Guide» (راهنمای منطقه قضایی) کلیک کنید — یک پنجره پاپ‌آپ باز می‌شود.
- منطقه فعلی خود را در بخش «Region» (منطقه) و «City/District» (شهر/ناحیه) وارد کنید و Search (جستجو) را بزنید.
- در نتایج جستجو، روی نام دفتری که می‌خواهید بازدید کنید کلیک کنید.
- بررسی کنید که نام دفتر صحیح اکنون در فیلد «Responsible Office» (دفتر مسئول) نمایش داده می‌شود.
۴-۲. انتخاب نوع باجه
پس از انتخاب دفتر مسئول، نوع باجه (counter type) مورد نیاز خود را انتخاب کنید. انواع باجه‌های موجود ممکن است از دفتری به دفتر دیگر متفاوت باشد.
۴-۳. انتخاب خدمت مورد نظر
نوع کاری که می‌خواهید در دفتر KIS انجام دهید را انتخاب کنید (مثلاً: تمدید مدت اقامت، ثبت‌نام خارجیان، تغییر وضعیت اقامت و غیره).
۴-۴. وارد کردن شماره تلفن و انتخاب تاریخ و ساعت
- یک شماره تلفن قابل دسترس وارد کنید.
- تاریخ ملاقات مورد نظرتان را انتخاب کنید، سپس ساعت ملاقات را انتخاب کنید.
- تأیید کنید که تاریخ و ساعت انتخابی‌تان به‌درستی در فیلد «Visit Date» (تاریخ ملاقات) نمایش داده می‌شود، سپس روی «Apply» (ثبت) کلیک کنید تا ارسال شود.
اگر تمام ظرفیت رزرو قبل از تاریخ انقضای اقامتتان یا مهلت گزارش‌دهی پر شده باشد، باید بدون رزرو شخصاً به دفتر KIS مراجعه کنید و از کارمندان راهنمایی بخواهید. تا جای ممکن سعی کنید رزرو را از ۴ ماه قبل از تاریخ انقضا شروع کنید.
مرحله ۵: تأیید رزرو
پس از ارسال درخواست، صفحه تأیید رزرو نمایش داده می‌شود. می‌توانید آن را به صورت PDF ذخیره کنید. همچنین یک پیامک تأیید به شماره تلفنی که وارد کردید ارسال خواهد شد. لطفاً روز ملاقات، پیامک یا PDF ذخیره‌شده را همراه داشته باشید.
تغییر یا لغو رزرو
- برای تغییر یا لغو رزرو، می‌توانید این کار را مستقیماً در HiKorea تا یک روز قبل از ملاقات برنامه‌ریزی‌شده انجام دهید.
- تغییر و لغو در روز ملاقات امکان‌پذیر نیست. از پیش برنامه‌تان را بررسی کنید.
ارقام مشخصی مثل هزینه‌ها، زمان پردازش و مدارک مورد نیاز ممکن است تغییر کنند. قبل از ثبت درخواست، با 1345 (Immigration Contact Center — مرکز اطلاع‌رسانی خارجیان، ۲۴ ساعته و چندزبانه) تماس بگیرید یا مستقیماً با دفتر KIS محلی خود تأیید کنید.
لینک‌های مفید
- وب‌سایت رسمی HiKorea — رزرو وقت ملاقات
- Immigration Contact Center (1345): با 1345 تماس بگیرید (۲۴ ساعته، پشتیبانی چندزبانه موجود است)