Politique de confidentialité
MAP Refugee News (refugeelifekorea.org) est géré par Migration to Asia Peace (MAP, 아시아평화를향한이주). Le site s’utilise sans compte ni connexion et ne demande jamais votre nom ni vos coordonnées. Cette page explique ce que le site conserve, où et pendant combien de temps.
Conversations avec le chatbot IA
Quand vous posez une question au chatbot IA, les éléments suivants sont enregistrés :
- votre question, la réponse et les articles cités dans la réponse
- les mots que le chatbot a cherchés sur le site et les articles qu’il a lus
- la langue, la page d’où vous avez posé la question et le temps de réponse
- votre pays (un code pays estimé à partir de votre connexion internet), si vous utilisiez un téléphone, et la langue de votre navigateur
- un numéro de conversation aléatoire créé pour chaque onglet du navigateur (il disparaît quand vous fermez l’onglet)
- votre réponse à « Cette réponse vous a-t-elle aidé ? » et votre commentaire éventuel
Votre adresse IP, votre nom, votre numéro de téléphone et vos identifiants ne sont pas enregistrés. N’indiquez pas votre nom, votre numéro de téléphone, votre numéro d’enregistrement d’étranger ni votre adresse. Les numéros de téléphone, adresses e-mail, numéros d’identité ou de passeport et numéros de carte saisis dans une question ou un commentaire sont supprimés automatiquement avant l’enregistrement de la conversation.
Les conversations enregistrées servent à vérifier l’exactitude des réponses, à repérer les informations qui manquent au site pour écrire de nouveaux guides, et à des recherches sur l’information en plusieurs langues. Tout ce qui permettrait d’identifier une personne est retiré avant la publication de résultats de recherche.
Les réponses sont rédigées par Claude, une IA d’Anthropic. Votre question et les échanges précédents sont envoyés à Anthropic pour produire la réponse. Selon les conditions commerciales de l’API d’Anthropic, ce contenu ne sert pas à entraîner son IA.
Avis et formulaires de participation
- « Cette page vous a-t-elle aidé ? » sous un article : seuls l’adresse de l’article, la langue, votre réponse et la raison choisie sont enregistrées.
- Formulaire de participation (demande d’information, signalement d’erreur, idée) : votre texte, et vos coordonnées si vous choisissez de les laisser, sont enregistrés dans un espace de travail privé (GitHub) visible uniquement par l’équipe éditoriale de MAP. Les coordonnées servent uniquement à vous répondre.
- Propositions de modification : le texte proposé est enregistré dans le même espace privé pour être relu par la rédaction.
Informations stockées dans votre navigateur
La taille du texte, la langue choisie, les messages fermés et l’affichage de la table des matières sont stockés uniquement dans votre navigateur (localStorage) et ne sont pas envoyés à MAP. Le site n’utilise aucun cookie publicitaire. Google Analytics utilise un cookie (_ga) pour les statistiques de visite (voir les services externes ci-dessous).
Pour compter les visiteurs, le site crée pour chaque navigateur un numéro aléatoire qu’il stocke dans votre navigateur (localStorage). Seuls ce numéro et la date de la visite sont enregistrés dans la base de données Cloudflare de MAP ; votre adresse IP, les pages lues et toute autre information permettant de vous identifier ne sont pas enregistrées avec eux. Cet enregistrement sert uniquement à calculer le nombre de visiteurs du jour et le nombre total de visiteurs affichés en bas du site.
Les vues de pages sont enregistrées uniquement sous forme de total par adresse de page et par date, sans lien avec le numéro ci-dessus ni avec aucune autre information permettant de vous identifier. Une page ouverte plusieurs fois le même jour dans le même navigateur n’est comptée qu’une fois ; la liste des pages déjà comptées ce jour-là reste dans votre navigateur (localStorage).
Services extérieurs
- Cloudflare diffuse le site et peut conserver brièvement des journaux d’accès pour la sécurité et le contrôle des erreurs. Les enregistrements du chatbot sont stockés dans une base de données Cloudflare en région Asie-Pacifique. Les serveurs qui produisent les réponses du chatbot fonctionnent aux États-Unis.
- Anthropic rédige les réponses du chatbot.
- Google Analytics : recueille des statistiques de visite, par exemple les pages lues et leur fréquentation. Les adresses IP sont raccourcies avant traitement, et la personnalisation des annonces ainsi que les signaux Google sont désactivés. Si vous supprimez ou bloquez les cookies dans votre navigateur, vous n’êtes pas inclus dans les statistiques.
- Microsoft : quand vous appuyez sur « Écouter », le texte de l’article est envoyé au service vocal de Microsoft pour être lu à voix haute.
- jsDelivr, Google Fonts et cdnjs fournissent les polices et les icônes et reçoivent à cette occasion des informations de connexion.
Transfert à l’étranger
Lorsque vous utilisez le chatbot, les informations suivantes sont transférées à l’étranger.
- Informations transférées : la question que vous saisissez dans le chatbot, ainsi que les questions et réponses précédentes de la même conversation. La suppression automatique des informations personnelles ne s’applique qu’aux enregistrements conservés par MAP ; Anthropic reçoit donc votre texte tel que vous l’avez saisi.
- Pays de destination : États-Unis
- Moment et méthode : envoi par une connexion chiffrée à chaque question envoyée.
- Destinataires : Anthropic PBC (génération des réponses ; contact : https://privacy.claude.com), Cloudflare, Inc. (exploitation des serveurs du chatbot ; contact : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/)
- Finalité : génération des réponses, exploitation du service, prévention des abus
- Durée de conservation : Anthropic supprime les questions et les réponses reçues sous 30 jours. Toutefois, les conversations jugées contraires à sa politique d’utilisation par les contrôles automatiques d’Anthropic sont conservées jusqu’à 2 ans.
- Comment refuser et conséquences : si vous n’utilisez pas le chatbot, rien n’est transféré à l’étranger. Vous pouvez lire tous les articles du site sans utiliser le chatbot.
Durée de conservation et suppression
Les conversations avec le chatbot et les avis sont conservés deux ans au maximum, puis supprimés. Pour faire supprimer une de vos conversations, écrivez à refugeelifekorea@mapcast.org en indiquant la date, l’heure et ce que vous avez demandé. Les conversations étant enregistrées sans nom, ces détails nous permettent de la retrouver et de la supprimer.
Conditions d’utilisation
Les informations du site et du chatbot sont des indications générales, et non un avis juridique, médical ou en matière de séjour. Les règles et les montants changent : vérifiez tout point important auprès du centre d’information pour les étrangers (1345) ou du bureau compétent. En cas d’urgence, appelez le 119 (pompiers, ambulance) ou le 112 (police). Les liens vers les sites d’autres organismes sont fournis pour votre commodité.
Contact
Questions sur la confidentialité : refugeelifekorea@mapcast.org