개인정보 처리방침
MAP 난민뉴스(refugeelifekorea.org)는 아시아평화를향한이주(MAP, Migration to Asia Peace)가 운영합니다. 이 사이트는 회원 가입이나 로그인 없이 이용할 수 있고, 독자의 이름이나 연락처를 요구하지 않습니다. 이 페이지는 사이트가 어떤 정보를 어디에 얼마 동안 보관하는지 설명합니다.
AI 챗봇 대화 기록
AI 챗봇에 질문하면 다음 내용이 저장됩니다.
- 질문과 답변, 답변이 인용한 글
- 챗봇이 사이트에서 검색한 단어와 읽은 글
- 사용한 언어, 질문한 페이지, 답변에 걸린 시간
- 접속한 나라(인터넷 연결 정보로 추정한 국가 코드), 휴대폰 사용 여부, 브라우저 언어 설정
- 브라우저 탭마다 새로 만들어지는 임의의 대화 번호(탭을 닫으면 사라집니다)
- 답변 아래에서 고른 “도움이 되었나요” 응답과 남긴 의견
IP 주소, 이름, 전화번호, 계정 정보는 저장하지 않습니다. 이름, 전화번호, 외국인등록번호, 주소는 입력하지 마세요. 질문이나 의견에 쓴 전화번호, 이메일 주소, 등록번호와 여권번호, 카드 번호는 대화를 저장하기 전에 자동으로 지웁니다.
저장한 대화는 답변이 정확한지 점검하고, 사이트에 없는 정보를 찾아 새 글을 쓰고, 여러 언어로 정보를 전하는 방법을 연구하는 데 씁니다. 연구 결과를 발표할 때는 개인을 알아볼 수 있는 내용을 빼고 씁니다.
답변은 Anthropic의 Claude AI가 만듭니다. 질문과 이전 대화는 답변을 만들기 위해 Anthropic으로 전송되며, Anthropic은 상업용 API 약관에 따라 이 내용을 AI 학습에 쓰지 않습니다.
의견과 참여 양식
- 글 아래 “이 문서가 도움이 되었나요?” 응답: 글 주소, 언어, 응답, 고른 이유만 저장합니다.
- 참여하기 양식(정보 요청, 잘못된 정보 신고, 제안): 쓴 내용과, 원할 때 남긴 연락처가 MAP 편집팀만 볼 수 있는 비공개 작업 공간(GitHub)에 저장됩니다. 연락처는 답장할 때만 씁니다.
- 수정 제안: 제안한 문장은 편집자가 검토할 수 있도록 같은 비공개 작업 공간에 저장됩니다.
브라우저에 저장되는 정보
글자 크기, 고른 언어, 닫은 안내 문구, 목차 펼침 상태는 독자의 브라우저(localStorage)에만 저장되고 MAP으로 전송되지 않습니다. 광고용 쿠키는 쓰지 않습니다. 방문 통계를 위해 Google Analytics가 쿠키(_ga)를 씁니다(아래 외부 서비스 참고).
방문자 수를 세기 위해 브라우저마다 임의의 번호를 하나 만들어 브라우저(localStorage)에 저장합니다. 이 번호와 방문한 날짜만 MAP의 Cloudflare 데이터베이스에 저장되며, IP 주소, 읽은 페이지, 그 밖에 독자를 알아볼 수 있는 정보는 함께 저장하지 않습니다. 이 기록은 사이트 아래에 보이는 오늘 방문자 수와 누적 방문자 수를 계산하는 데에만 씁니다.
페이지별 조회수는 페이지 주소와 날짜별 합계 숫자로만 저장하며, 위의 번호나 그 밖에 독자를 알아볼 수 있는 정보와 연결하지 않습니다. 같은 브라우저에서 같은 페이지를 하루에 여러 번 열어도 한 번만 셉니다. 그날 이미 센 페이지 목록은 독자의 브라우저(localStorage)에만 남습니다.
외부 서비스
- Cloudflare: 사이트를 전송하는 서비스입니다. 보안과 오류 확인을 위해 접속 기록을 짧은 기간 보관할 수 있습니다. 챗봇 기록도 Cloudflare 데이터베이스(아시아·태평양 지역)에 저장됩니다. 챗봇 답변을 만드는 서버는 미국에서 실행됩니다.
- Anthropic: 챗봇 답변을 만듭니다.
- Google Analytics: 어느 페이지를 얼마나 읽는지 같은 방문 통계를 모읍니다. IP 주소는 줄여서 처리하고, 광고 개인화와 Google 신호 기능은 끄고 씁니다. 브라우저에서 쿠키를 지우거나 막으면 통계에 포함되지 않습니다.
- Microsoft: “듣기” 버튼을 누르면 글 본문이 음성으로 바꾸기 위해 Microsoft 음성 서비스로 전송됩니다.
- jsDelivr, Google Fonts, cdnjs: 글꼴과 아이콘을 불러오며, 이때 각 서비스가 접속 정보를 받습니다.
국외 이전
챗봇을 쓰면 다음 정보가 국외로 이전됩니다.
- 이전되는 정보: 챗봇에 입력한 질문, 같은 대화의 이전 질문과 답변. 개인정보 자동 삭제는 MAP이 보관하는 기록에만 적용되므로, Anthropic에는 입력한 그대로 전송됩니다.
- 이전 국가: 미국
- 이전 시기와 방법: 질문을 보낼 때마다 암호화된 통신으로 전송합니다.
- 받는 곳: Anthropic PBC(답변 생성, 문의 https://privacy.claude.com), Cloudflare, Inc.(챗봇 서버 실행, 문의 https://www.cloudflare.com/privacypolicy/)
- 이용 목적: 답변 생성, 서비스 운영, 오남용 방지
- 보유 기간: Anthropic은 받은 질문과 답변을 30일 안에 지웁니다. 다만 Anthropic의 자동 검사에서 이용정책 위반으로 판정된 대화는 최대 2년 동안 보관합니다.
- 거부 방법과 그 결과: 챗봇을 쓰지 않으면 국외로 이전되지 않습니다. 챗봇을 쓰지 않아도 사이트의 모든 글을 읽을 수 있습니다.
보관 기간과 삭제 요청
챗봇 대화 기록과 의견은 최대 2년 동안 보관한 뒤 삭제합니다. 자신이 남긴 대화를 지우고 싶으면 대화한 날짜와 시간, 질문 내용을 적어 refugeelifekorea@mapcast.org로 보내 주세요. 이름 없이 저장하기 때문에 이 정보로 대화를 찾아 삭제합니다.
이용 안내
이 사이트와 챗봇의 정보는 일반적인 안내이며 법률, 의료, 체류 상담이 아닙니다. 제도와 금액은 바뀔 수 있으니 중요한 내용은 외국인종합안내센터(국번 없이 1345)나 관할 기관에서 확인하세요. 위급할 때는 119(화재, 구급) 또는 112(경찰)에 전화하세요. 다른 기관 누리집으로 가는 링크는 편의를 위한 것입니다.
문의
개인정보에 관한 문의: refugeelifekorea@mapcast.org