Vivre en Corée implique d’ouvrir des contrats d’électricité, d’eau, de gaz et de chauffage séparément, auprès de prestataires différents, et de payer chaque facture selon son propre calendrier. L’électricité est gérée par une seule entreprise nationale, quelle que soit votre région, mais les fournisseurs d’eau et de gaz varient selon les zones. Vous trouverez également des informations utiles dans nos articles sur la prévention des canalisations gelées et les économies de chauffage et sur l’utilisation de votre chaudière.

Vue d’ensemble des démarches

  1. 1. Demander l'ouverture du contrat d'électricité

    Appelez le service client de KEPCO (Korea Electric Power Corporation, compagnie nationale d'électricité) au 123, ou faites votre demande sur le site KEPCO ON.

  2. 2. Trouver votre service des eaux local

    Recherchez l'autorité de distribution d'eau de votre arrondissement sur un portail internet, ou consultez le site de K-water.

  3. 3. Trouver votre fournisseur de gaz de ville local

    Consultez le site de la Korea City Gas Association ou effectuez une recherche sur un portail pour trouver le fournisseur de votre secteur.

  4. 4. Vérifier votre installation de chauffage

    Avant d'emménager, demandez à votre propriétaire ou à votre agent immobilier si le gaz de ville est raccordé et quel type de chaudière équipe le logement.

  5. 5. Mettre en place les prélèvements automatiques

    Configurer un prélèvement automatique pour l'électricité, l'eau et le gaz séparément vous évite tout risque d'oubli de paiement.

1. Électricité

L’électricité dans tout le pays est fournie par une seule et même entreprise : KEPCO (Korea Electric Power Corporation, 한국전력공사), la compagnie nationale d’électricité coréenne.

Paiement de la facture

Les factures d’électricité sont émises chaque mois. La date limite de paiement varie légèrement selon les régions ; vérifiez la date indiquée sur votre facture. Vous pouvez payer au guichet d’une banque, par virement bancaire via internet ou une application mobile, par prélèvement automatique, ou par QR code dans un convenience store (épicerie-supérette ouverte 24h/24, très répandue en Corée). La plateforme officielle de KEPCO, KEPCO ON (https://online.kepco.co.kr), ainsi que l’application KEPCO ON, vous permettent de consulter votre facture, d’effectuer vos paiements, de demander des réductions sociales et de signaler des pannes, le tout au même endroit.

En Corée, votre facture d’électricité inclut également la redevance audiovisuelle KBS (KBS 수신료), actuellement de 2 500 wons par mois. Cette redevance a brièvement été dissociée de la facture d’électricité à partir de juillet 2023, mais depuis octobre 2025, elle est à nouveau intégrée à la facture d’électricité. Pour obtenir les informations les plus récentes, contactez l’Immigration Contact Center (centre d’information multilingue pour les étrangers en Corée) au 1345 ou votre bureau local du Korea Immigration Service (출입국/외국인청, service coréen de l’immigration).

Tension : 220 V

La tension standard en Corée est de 220 V. Si vous avez apporté des appareils électriques d’un pays fonctionnant en 110 V, vous aurez besoin d’un transformateur abaisseur de tension (변압기/트랜스) pour convertir le 220 V en 110 V. Ces transformateurs sont disponibles dans les boutiques d’électronique et les grandes surfaces.

Disjoncteur différentiel

Chaque logement en Corée est équipé d’un dispositif de sécurité appelé disjoncteur différentiel (누전 차단기). En cas de surcharge soudaine ou de problème électrique, le commutateur se déclenche automatiquement et coupe le courant. C’est un dispositif important qui protège contre les incendies et les électrocutions.

Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, vérifiez toujours le bon fonctionnement du disjoncteur différentiel. Voici comment procéder :

  1. Appuyez sur le bouton de test du disjoncteur différentiel. (Le bouton de test général est rouge ; le bouton de test pour les fuites seules est vert.)
  2. Si le commutateur se déclenche vers le bas lorsque vous appuyez sur le bouton, l’appareil fonctionne normalement.
  3. Si le commutateur ne se déclenche pas, l’appareil est défectueux. Contactez votre propriétaire ou KEPCO pour le faire réparer.

2. Eau

La distribution d’eau est gérée par l’autorité de distribution d’eau (상수도사업본부) de chaque région. Recherchez « [nom de votre arrondissement] 상수도사업본부 » sur un portail internet pour trouver votre service local. Vous pouvez également consulter la liste des autorités régionales sur le site de K-water (Korea Water Resources Corporation, société nationale de gestion des ressources en eau).

Attention aux canalisations gelées en hiver

Les hivers coréens sont très froids, et il est fréquent que les canalisations gèlent complètement, privant les foyers d’eau. Ce phénomène s’appelle le dongpa (동파). Prenez les précautions suivantes. Pour plus de conseils sur la saison froide, consultez Se préparer aux vagues de froid : alertes météo, prévention du gel des canalisations et économies de chauffage.

  • Vérifiez qu’il n’y a pas de fuites à l’intérieur du boîtier du compteur d’eau et que le matériau isolant (comme la mousse) est bien en place. Si quelque chose semble anormal, contactez immédiatement votre service des eaux local.
  • Pour les immeubles en couloir ou les villas où le boîtier du compteur est exposé sur un mur extérieur, enveloppez le couvercle extérieur avec du plastique ou installez un câble chauffant antigel pour maintenir l’isolation.
  • Si vous vous absentez pour une longue période, ou lors d’une nuit très froide, laisser couler un très mince filet d’eau du robinet peut empêcher les canalisations de geler.

Si vos canalisations gèlent

Si le compteur d’eau ou une canalisation a gelé, commencez par verser de l’eau tiède dessus, puis utilisez progressivement de l’eau un peu plus chaude au fur et à mesure que le dégel avance. N’y versez pas d’eau bouillante dès le départ, car cela peut fissurer le verre du compteur d’eau.

3. Gaz

Les fournisseurs de gaz varient également selon les régions. Recherchez « [nom de votre arrondissement] 도시가스 » sur un portail internet, ou utilisez le site de la Korea City Gas Association pour trouver le fournisseur de votre secteur. Avant de vous inscrire, confirmez les informations les plus récentes sur le fournisseur compétent auprès de l’Immigration Contact Center au 1345 ou de votre bureau local du Korea Immigration Service.

Gaz de cuisine (GPL et gaz de ville)

  • Avant d’utiliser le gaz, ouvrez la vanne intermédiaire (중간밸브) ; une fois terminé, refermez toujours la vanne intermédiaire.
  • Prenez l’habitude de vérifier visuellement à chaque fois que la flamme est bien éteinte.

Comment détecter une fuite de gaz

Vous pouvez vérifier vous-même s’il y a une fuite de gaz à la maison.

  1. Mélangez du liquide vaisselle et de l’eau dans un rapport 1:1.
  2. Appliquez ce mélange uniformément autour des raccords du tuyau de gaz.
  3. Aucune réaction signifie que tout va bien. Si des bulles apparaissent, du gaz s’échappe. Cessez immédiatement d’utiliser le gaz et contactez votre fournisseur de gaz.

Si vous utilisez le gaz de ville, le fournisseur effectuera des inspections de sécurité périodiques (les relevés de compteur ont lieu chaque mois). Essayez d’être présent les jours d’inspection afin que le contrôle puisse être effectué. Contactez votre fournisseur local de gaz de ville pour connaître les détails sur les calendriers d’inspection.

Cartouches de butane (réchauds portables)

Les cartouches de gaz butane utilisées dans les réchauds portables doivent être fixées correctement selon les spécifications de raccordement. Si la flamme est anormalement petite ou si vous sentez une odeur de gaz, cessez immédiatement d’utiliser le réchaud et vérifiez si la cartouche est correctement installée.

Pour jeter une cartouche de butane usagée, emmenez-la à l’extérieur dans un endroit bien ventilé, percez-la avec un clou ou un poinçon pour libérer toute pression résiduelle, puis déposez-la dans le bac de recyclage. Si vous jetez une cartouche sans la percer au préalable, elle peut exploser lors de la collecte.

Que faire en cas d’urgence gaz

Si vous constatez une fuite de gaz, restez calme et suivez ces étapes dans l’ordre :

  1. Fermez la vanne de sécurité principale du gaz.
  2. Ouvrez toutes les fenêtres et toutes les portes pour ventiler l’espace.
  3. Ne touchez pas aux interrupteurs électriques ni aux appareils électriques, car une étincelle électrique pourrait provoquer une explosion.
  4. Quittez le bâtiment et contactez le service client de votre fournisseur de gaz de ville ou la Korea Gas Safety Corporation (société coréenne de sécurité gazière) ( 1544-4500) pour demander une inspection.

4. Chauffage

La plupart des logements en Corée utilisent le chauffage par le sol de type ondol (온돌). De l’eau chaude circule dans des tuyaux installés sous le plancher, ce qui réchauffe toute la pièce par le bas. L’ondol est une tradition de chauffage typiquement coréenne. Elle peut sembler dépaysante au début, mais elle est merveilleusement chaude et confortable en hiver. Pour les instructions d’utilisation de votre chaudière, consultez Comment utiliser une chaudière ondol : commandes Rinnai, Kyungdong et Navien.

Types de chaudières

TypeCaractéristiques
Chaudière au gaz de villeGaz fourni en continu par canalisation ; utilisation simultanée pour la cuisine et le chauffage possible ; coût relativement faible. L’option la plus pratique.
Chaudière au fioul (kérosène)Nécessite de commander le combustible séparément ; coûts de fonctionnement plus élevés.
Chaudière au gaz GPLUtilisée dans les zones sans gaz de ville ; nécessite de commander le combustible séparément.
Chaudière aux briquettes de charbonLe combustible est peu coûteux, mais les briquettes doivent être changées manuellement à intervalles réguliers, ce qui est contraignant.

Lorsque vous cherchez un logement, vérifiez toujours s’il est raccordé au gaz de ville. Le loyer peut être légèrement plus élevé, mais vous réaliserez des économies sur la facture de chauffage à long terme. Pour des conseils sur la réduction de votre facture de gaz, consultez Comment économiser sur la facture de gaz de la chaudière ondol en hiver.

Radiateurs électriques et couvertures chauffantes

Ils sont souvent utilisés comme chauffage d’appoint, mais les laisser allumés longtemps présente un risque d’incendie et augmentera sensiblement votre facture d’électricité. En particulier, veillez à ne jamais vous endormir avec une couverture chauffante allumée.

Radiateurs à gaz

Les radiateurs à gaz sont efficaces pour chauffer une pièce, mais s’endormir avec l’un d’eux en fonctionnement peut entraîner une suffocation par manque d’oxygène. Éteignez toujours le radiateur avant de dormir, et veillez à ventiler régulièrement la pièce pendant son utilisation.

Pour les chiffres, délais et autorités compétentes les plus récents, contactez le Immigration Contact Center au 1345 (la ligne d’assistance multilingue pour les étrangers en Corée) ou votre bureau local du Korea Immigration Service.

Liens utiles