للعيش في كوريا، ستحتاج إلى تفعيل خدمات الكهرباء والماء والغاز والتدفئة كل واحدة على حدة، من خلال جهات مختلفة، وسداد فاتورة كل خدمة في موعدها المحدد. تتولى شركة واحدة على المستوى الوطني توفير الكهرباء في جميع أنحاء البلاد، بينما تتفاوت جهات توفير المياه والغاز من منطقة إلى أخرى. قد يفيدك أيضاً الاطلاع على كيفية الوقاية من تجمد الأنابيب وتوفير تكاليف التدفئة وكيفية استخدام الغلاية (البويلر).

نظرة عامة على الخطوات

  1. 1. تقديم طلب تفعيل الكهرباء

    اتصل بخدمة عملاء KEPCO (شركة كوريا للطاقة الكهربائية) على الرقم 123، أو قدّم طلبك عبر موقع KEPCO ON الإلكتروني.

  2. 2. البحث عن سلطة المياه المحلية

    ابحث عن هيئة مياه منطقتك على أحد مواقع البحث، أو تحقق منها على موقع K-water الإلكتروني.

  3. 3. البحث عن مورد الغاز المحلي

    راجع موقع جمعية الغاز المدني الكورية أو أحد مواقع البحث للعثور على المورد في منطقتك.

  4. 4. التحقق من نظام التدفئة

    قبل الانتقال إلى السكن، اسأل المالك أو وكيل العقارات عما إذا كان الغاز المدني متصلاً وما نوع الغلاية الموجودة في الوحدة.

  5. 5. إعداد الدفع التلقائي

    إعداد الخصم التلقائي لكل من الكهرباء والماء والغاز بشكل منفصل يجعلك في مأمن من نسيان أي موعد للسداد.

1. الكهرباء

تُوفَّر الكهرباء في جميع أنحاء البلاد من خلال شركة واحدة هي: KEPCO (شركة كوريا للطاقة الكهربائية، 한국전력공사).

سداد الفاتورة

تُصدر فواتير الكهرباء شهرياً. يتفاوت موعد السداد قليلاً بحسب المنطقة، لذا تحقق من التاريخ المطبوع على فاتورتك. يمكنك الدفع من خلال شباك البنك، أو التحويل البنكي عبر الإنترنت أو تطبيق الهاتف، أو الخصم التلقائي، أو رمز QR في متاجر الراحة. تتيح لك منصة العملاء الرسمية KEPCO ON (https://online.kepco.co.kr) وتطبيق KEPCO ON الاطلاع على فاتورتك وسدادها وتقديم طلبات الخصم الاجتماعي والإبلاغ عن انقطاع التيار، كل ذلك في مكان واحد.

في كوريا، تشمل فاتورة الكهرباء أيضاً رسوم ترخيص بث KBS (رسوم استقبال KBS، بواقع 2,500 وون شهرياً). انفصلت هذه الرسوم مؤقتاً عن فاتورة الكهرباء ابتداءً من يوليو 2023، ثم عادت لتُدمج معها مجدداً اعتباراً من أكتوبر 2025. للاطلاع على أحدث التفاصيل، يرجى التواصل مع مركز اتصالات الهجرة على الرقم 1345 (Immigration Contact Center، وهو خط المساعدة متعدد اللغات للأجانب في كوريا) أو مكتب Korea Immigration Service المحلي.

الجهد الكهربائي: 220 فولت

الجهد الكهربائي المعياري في كوريا هو 220 فولت. إن كنت قد أحضرت أجهزة كهربائية من بلد يستخدم 110 فولت، فستحتاج إلى محول كهربائي (변압기/트랜스) لخفض الجهد من 220 إلى 110 فولت. تتوفر هذه المحولات في متاجر الإلكترونيات والسوبرماركت الكبيرة.

قاطع الدائرة الكهربائية

كل منزل في كوريا مجهز بجهاز سلامة يُسمى قاطع الدائرة الكهربائية (누전 차단기). عند حدوث ارتفاع مفاجئ في استهلاك الكهرباء أو وجود خلل في الأسلاك، ينقلب المفتاح تلقائياً ويقطع التيار. إنه جهاز بالغ الأهمية للوقاية من الحرائق والصعق الكهربائي.

عند الانتقال إلى مسكن جديد، تأكد دائماً من أن قاطع الدائرة يعمل بشكل صحيح. إليك كيفية ذلك:

  1. اضغط على زر الاختبار الموجود على قاطع الدائرة. (زر الاختبار العام لونه أحمر؛ زر اختبار التسرب فقط لونه أخضر.)
  2. إذا انقلب المفتاح للأسفل عند الضغط على الزر، فالجهاز يعمل بشكل طبيعي.
  3. إذا لم ينقلب المفتاح، فالجهاز معطل. تواصل مع المالك أو KEPCO لإصلاحه.

2. المياه

تُدار إمدادات المياه من قِبل هيئة مياه الشرب (상수도사업본부) في كل منطقة. ابحث عن “[اسم منطقتك] 상수도사업본부” على أي موقع بحث للعثور على مكتبك المحلي. يمكنك أيضاً العثور على قائمة بالهيئات الإقليمية على موقع K-water (شركة موارد المياه الكورية).

احذر من تجمد الأنابيب في الشتاء

شتاء كوريا بارد جداً، ومن الشائع أن تتجمد أنابيب المياه تماماً مما يحرم المنازل من المياه. يُعرف هذا الوضع بـ دونغبا (동파). اتخذ الاحتياطات التالية. لمزيد من النصائح المتعلقة بالطقس البارد، راجع الاستعداد لموجة البرد: تنبيهات البرد الشديد والوقاية من تجمد الأنابيب وتوفير تكاليف التدفئة.

  • تأكد من عدم وجود تسربات داخل صندوق عداد الماء وأن مادة العزل (مثل الفوم) لا تزال في مكانها. إذا بدا أي شيء غير طبيعي، تواصل فوراً مع هيئة مياه منطقتك.
  • في الشقق أو الفلل ذات الممرات الخارجية المكشوفة حيث يقع صندوق العداد على جدار خارجي، لفّ الغطاء الخارجي بطبقة من البلاستيك أو ركّب كابل تدفئة لمنع التجمد للحفاظ على درجة الحرارة.
  • إذا كنت ستغادر المنزل لفترة طويلة، أو في ليلة شديدة البرودة، فإن ترك الحنفية تقطّر بتدفق خفيف جداً يمكن أن يمنع تجمد الأنابيب.

إذا تجمدت أنابيبك

إذا تجمد عداد الماء أو الأنبوب، ابدأ بصب ماء دافئ فاتر عليه واستمر بزيادة دفء الماء تدريجياً مع بدء الذوبان. لا تصب ماء مغلياً مباشرةً من البداية، إذ قد يؤدي ذلك إلى تشقق زجاج عداد الماء.

3. الغاز

تتفاوت شركات توفير الغاز أيضاً بحسب المنطقة. ابحث عن “[اسم منطقتك] 도시가스” على أي موقع بحث، أو استخدم موقع جمعية الغاز المدني الكورية للعثور على المورد في منطقتك. قبل التسجيل، تأكد من أحدث معلومات المورد عبر التواصل مع مركز اتصالات الهجرة على الرقم 1345 أو مكتب Korea Immigration Service المحلي.

غاز الطهي (LPG والغاز المدني)

  • قبل استخدام الغاز، افتح الصمام الوسيط (중간밸브)، وبعد الانتهاء، أغلق الصمام الوسيط دائماً.
  • اجعل من عادتك التأكد بصرياً من أن اللهب قد أُطفئ تماماً في كل مرة.

كيفية التحقق من تسرب الغاز

يمكنك التحقق من وجود تسرب للغاز في المنزل بنفسك.

  1. اخلط سائل غسيل الأطباق والماء بنسبة 1:1.
  2. ضع الخليط بالتساوي حول توصيلات خرطوم الغاز.
  3. عدم حدوث أي تفاعل يعني أن كل شيء على ما يرام. إذا تكونت فقاعات، فهذا يعني تسرب الغاز. أوقف استخدام الغاز فوراً وتواصل مع شركة الغاز.

إذا كنت تستخدم الغاز المدني، ستقوم الشركة الموردة بإجراء عمليات تفتيش دورية على السلامة (تُقرأ العدادات كل شهر). يُرجى محاولة التواجد في المنزل في أيام التفتيش حتى تكتمل عملية الفحص. تواصل مع مورد الغاز المدني المحلي للاستفسار عن جداول التفتيش.

غاز البوتان (مواقد الغاز المحمولة)

يجب تركيب خزانات غاز البوتان المستخدمة في المواقد المحمولة بشكل صحيح وفقاً لمواصفات التركيب. إذا كان اللهب صغيراً بشكل غير معتاد أو شممت رائحة الغاز، أوقف استخدام الموقد فوراً وتحقق من صحة تركيب الخزان.

عند التخلص من خزان بوتان مستعمل، اصطحبه إلى مكان خارجي جيد التهوية، وثقّبه بمسمار أو مثقب لتصريح الضغط المتبقي، ثم ضعه في صندوق إعادة التدوير. إذا تخلصت من الخزان دون ثقبه أولاً، فقد ينفجر أثناء عملية الجمع.

ما يجب فعله في حالات طوارئ الغاز

إذا تأكدت من وجود تسرب للغاز، تصرف بهدوء واتبع الخطوات التالية بالترتيب:

  1. أغلق صمام سلامة الغاز الرئيسي.
  2. افتح جميع النوافذ والأبواب لتهوية المكان.
  3. لا تلمس أي أضواء أو مفاتيح كهربائية، إذ قد تتسبب شرارة كهربائية في انفجار.
  4. اغادر المبنى وتواصل مع خط خدمة عملاء شركة الغاز المدني أو شركة سلامة الغاز الكورية ( 1544-4500) لطلب إجراء فحص.

4. التدفئة

تستخدم معظم المنازل في كوريا نظام التدفئة الأرضي أوندول (온돌). يعمل هذا النظام عن طريق تدوير الماء الساخن في أنابيب مثبتة تحت الأرضية لتدفئة الغرفة بأكملها من الأسفل. أوندول تراث تدفئة كوري أصيل. قد يبدو غير مألوف في البداية، لكنه دافئ ومريح للغاية في الشتاء. للاطلاع على تعليمات تشغيل الغلاية، راجع كيفية استخدام غلاية الأوندول: تعليمات تشغيل Rinnai وKyungdong وNavien.

أنواع الغلايات

النوعالمميزات
غلاية الغاز المدنيإمداد مستمر بالغاز عبر أنبوب؛ يمكن استخدامها للطهي والتدفئة في وقت واحد؛ تكلفة منخفضة نسبياً. الخيار الأكثر ملاءمة.
غلاية الزيت (الكيروسين)تتطلب طلب الوقود بشكل منفصل؛ تكاليف تشغيل أعلى.
غلاية غاز LPGتُستخدم في المناطق التي لا تتوفر فيها خدمة الغاز المدني؛ تتطلب طلب الوقود بشكل منفصل.
غلاية الفحم الحجريتكاليف وقود منخفضة، لكنها غير مريحة لأن قوالب الفحم يجب تغييرها يدوياً وفق جدول زمني محدد.

عند البحث عن مسكن، تحقق دائماً مما إذا كان الغاز المدني متصلاً. قد يكون الإيجار أعلى قليلاً، لكنك ستوفر في تكاليف التدفئة على المدى البعيد. للاطلاع على نصائح لخفض فاتورة الغاز، راجع كيفية توفير فاتورة غاز الغلاية (الأوندول) في الشتاء.

المدافئ الكهربائية والبطانيات الكهربائية

تُستخدم على نطاق واسع كوسيلة تدفئة إضافية، لكن تركها تعمل لفترات طويلة يشكّل خطر حريق وسيرفع فاتورة الكهرباء بشكل ملحوظ. احرص بشكل خاص على عدم النوم والبطانية الكهربائية في وضع التشغيل.

مدافئ الغاز

مدافئ الغاز فعّالة في تدفئة الغرفة، لكن النوم وهي تعمل قد يسبب الاختناق بسبب نقص الأكسجين. أطفئ المدفأة دائماً قبل النوم، وتأكد من تهوية الغرفة بانتظام أثناء استخدامها.

للاطلاع على أحدث الأرقام والمواعيد النهائية والجهات المسؤولة، يُرجى التواصل مع مركز اتصالات الهجرة على الرقم 1345 (خط المساعدة متعدد اللغات للأجانب في كوريا) أو مكتب Korea Immigration Service المحلي.

روابط مفيدة