زندگی در کره به این معناست که باید برق، آب، گاز و گرمایش را هر کدام به طور جداگانه و از طریق شرکت‌های متفاوت راه‌اندازی کنید و هر قبض را در زمان خودش بپردازید. برق در سراسر کشور توسط یک شرکت دولتی تامین می‌شود، اما شرکت‌های آب و گاز بسته به منطقه متفاوت هستند. خواندن مطالب مرتبط درباره جلوگیری از یخ‌زدگی لوله‌ها و صرفه‌جویی در هزینه گرمایش و نحوه استفاده از بویلر هم می‌تواند برایتان مفید باشد.
مراحل کار به صورت خلاصه
- 1. درخواست راه‌اندازی برق
با مرکز خدمات مشتریان KEPCO (شرکت برق کره) با شماره 123 تماس بگیرید، یا از طریق وب‌سایت KEPCO ON اقدام کنید.
- 2. پیدا کردن اداره آب منطقه خود
نام اداره آب منطقه‌تان را در یک موتور جستجو وارد کنید، یا از وب‌سایت K-water استفاده نمایید.
- 3. پیدا کردن شرکت گاز شهری منطقه خود
وب‌سایت انجمن گاز شهری کره یا موتورهای جستجو را برای یافتن شرکت گاز منطقه خود بررسی کنید.
- 4. بررسی نوع سیستم گرمایشی
پیش از اسباب‌کشی، از صاحبخانه یا مشاور املاک بپرسید که آیا گاز شهری وصل است و چه نوع بویلری در واحد نصب شده است.
- 5. تنظیم پرداخت خودکار
راه‌اندازی پرداخت خودکار جداگانه برای برق، آب و گاز باعث می‌شود هیچ‌وقت نگران فراموش کردن سررسید پرداخت نباشید.
۱. برق
برق در سراسر کره توسط یک شرکت واحد تامین می‌شود: KEPCO (شرکت برق کره، 한국전력공사).
- مرکز خدمات مشتریان: 123 (۲۴ ساعته)
- پلتفرم خدمات آنلاین (KEPCO ON): https://online.kepco.co.kr
- وب‌سایت اصلی KEPCO: https://home.kepco.co.kr
پرداخت قبض
قبض برق به صورت ماهانه صادر می‌شود. تاریخ سررسید بسته به منطقه کمی متفاوت است، پس تاریخ چاپ‌شده روی قبض را بررسی کنید. می‌توانید از طریق باجه بانک، حواله بانکی از طریق اینترنت‌بانک یا اپلیکیشن موبایل، پرداخت خودکار، یا کد QR در فروشگاه‌های زنجیره‌ای (مانند CU یا GS25) قبض خود را بپردازید. پلتفرم رسمی خدمات مشتریان KEPCO یعنی KEPCO ON (https://online.kepco.co.kr) و اپلیکیشن KEPCO ON به شما امکان می‌دهند بررسی قبض، پرداخت، درخواست تخفیف رفاهی و گزارش قطع برق را همه در یک جا انجام دهید.
در کره، قبض برق شما شامل حق اشتراک تلویزیون KBS (KBS 수신료، در حال حاضر ماهانه ۲٬۵۰۰ وون) هم می‌شود. این هزینه از تیرماه ۱۴۰۲ (ژوئیه ۲۰۲۳) به طور موقت از قبض برق جدا شد، اما از مهرماه ۱۴۰۴ (اکتبر ۲۰۲۵) دوباره به قبض برق اضافه شده است. برای آخرین اطلاعات، با مرکز تماس اداره مهاجرت (Immigration Contact Center) با شماره 1345 یا اداره Korea Immigration Service محل سکونت خود تماس بگیرید.
ولتاژ: ۲۲۰ ولت
ولتاژ استاندارد در کره ۲۲۰ ولت است. اگر لوازم برقی از کشوری آورده‌اید که از ۱۱۰ ولت استفاده می‌کند، به یک ترانسفورماتور کاهنده (변압기/트랜스) نیاز دارید تا ۲۲۰ ولت را به ۱۱۰ ولت تبدیل کند. این دستگاه‌ها در فروشگاه‌های لوازم الکترونیک و فروشگاه‌های زنجیره‌ای بزرگ موجود است.
کلید مدار (قطع‌کننده جریان)
در هر خانه‌ای در کره یک دستگاه ایمنی به نام قطع‌کننده جریان (누전 차단기) نصب شده است. اگر مصرف برق ناگهان زیاد شود یا مشکلی در سیم‌کشی پیش بیاید، کلید به طور خودکار پایین می‌آید و برق قطع می‌شود. این دستگاه مهمی است که از آتش‌سوزی و برق‌گرفتگی جلوگیری می‌کند.
وقتی به خانه جدیدی نقل مکان می‌کنید، حتماً از درست کار کردن قطع‌کننده جریان اطمینان حاصل کنید. روش بررسی به این صورت است:
- دکمه آزمایش روی قطع‌کننده جریان را فشار دهید. (دکمه آزمایش عمومی قرمز رنگ است؛ دکمه آزمایش مخصوص نشتی سبز رنگ است.)
- اگر با فشار دادن دکمه، کلید به پایین برگشت، دستگاه به درستی کار می‌کند.
- اگر کلید پایین نیامد، دستگاه معیوب است. با صاحبخانه یا KEPCO تماس بگیرید تا تعمیر شود.
۲. آب
تامین آب توسط اداره آب منطقه (상수도사업본부) هر ناحیه مدیریت می‌شود. عبارت “[نام منطقه شما] 상수도사업본부” را در یک موتور جستجو وارد کنید تا دفتر محلی خود را پیدا کنید. همچنین می‌توانید فهرست ادارات منطقه‌ای را در وب‌سایت K-water (شرکت منابع آب کره) مشاهده کنید.
مراقب یخ‌زدگی لوله‌ها در زمستان باشید
زمستان‌های کره بسیار سرد است و یخ‌زدگی کامل لوله‌های آب که خانوار را بی‌آب می‌گذارد، رویداد رایجی است. به این حالت دونگپا (동파) می‌گویند. اقدامات پیشگیرانه زیر را انجام دهید. برای نکات بیشتر درباره آمادگی در برابر سرما، به مطلب آمادگی در برابر موج سرما: هشدارهای سرمایی، جلوگیری از یخ‌زدگی لوله‌ها و صرفه‌جویی در هزینه گرمایش مراجعه کنید.
- بررسی کنید که داخل جعبه کنتور آب نشتی نداشته باشد و عایق‌بندی (مثل فوم) سر جایش باشد. اگر مشکلی دیدید، فوری با اداره آب منطقه خود تماس بگیرید.
- برای آپارتمان‌ها یا ویلاهای کریدوری که جعبه کنتور روی دیوار بیرونی در معرض هوا قرار دارد، روی درپوش بیرونی پلاستیک بپوشانید یا یک کابل گرمایش ضدیخ نصب کنید تا عایق بماند.
- اگر برای مدت طولانی از خانه بیرون می‌روید یا در شب‌های بسیار سرد، رها کردن شیر آب با یک جریان بسیار نازک از آب می‌تواند از یخ‌زدن لوله‌ها جلوگیری کند.
اگر لوله‌های آب یخ زد
اگر کنتور یا لوله‌ای یخ زده، ابتدا آب ولرم روی آن بریزید و به تدریج با استفاده از آب کمی گرم‌تر آن را ذوب کنید. از ابتدا آب جوش نریزید، چون ممکن است شیشه کنتور آب ترک بخورد.
۳. گاز
شرکت‌های تامین گاز هم بسته به منطقه متفاوت هستند. عبارت “[نام منطقه شما] 도시가스” را در یک موتور جستجو وارد کنید، یا از وب‌سایت انجمن گاز شهری کره برای یافتن شرکت گاز منطقه خود استفاده کنید. پیش از ثبت‌نام، آخرین اطلاعات شرکت تامین‌کننده را با مرکز تماس اداره مهاجرت با شماره 1345 یا اداره Korea Immigration Service محل سکونت خود تایید کنید.
گاز آشپزخانه (LPG و گاز شهری)
- پیش از استفاده از گاز، شیر میانی (중간밸브) را باز کنید و بعد از اتمام کار، حتماً شیر میانی را ببندید.
- هر بار پس از استفاده، مطمئن شوید که شعله کاملاً خاموش شده است.
نحوه بررسی نشت گاز
می‌توانید نشت گاز را خودتان در خانه بررسی کنید.
- مایع ظرفشویی و آب را به نسبت ۱ به ۱ مخلوط کنید.
- این مخلوط را به طور یکنواخت روی اتصالات شلنگ گاز بمالید.
- اگر هیچ واکنشی نبود، همه چیز درست است. اگر حباب تشکیل شد، گاز دارد نشت می‌کند. فوراً استفاده از گاز را متوقف کنید و با شرکت گاز تماس بگیرید.
اگر از گاز شهری استفاده می‌کنید، شرکت تامین‌کننده بازرسی‌های ایمنی دوره‌ای انجام می‌دهد (قرائت کنتور هر ماه انجام می‌شود). لطفاً در روزهای بازرسی سعی کنید در خانه باشید تا بررسی انجام شود. برای جزئیات مربوط به زمان‌بندی بازرسی، با شرکت گاز شهری محل خود تماس بگیرید.
گاز بوتان (اجاق‌های گاز قابل‌حمل)
کپسول‌های گاز بوتان مورد استفاده در اجاق‌های قابل‌حمل باید طبق مشخصات اتصال به درستی نصب شوند. اگر شعله غیرعادی کوچک است یا بوی گاز به مشامتان می‌رسد، فوراً استفاده را متوقف کنید و بررسی کنید که آیا کپسول به درستی نصب شده است.
هنگام دور انداختن کپسول بوتان مصرف‌شده، در فضای باز با تهویه مناسب با یک میخ یا سوراخ‌کننده روی آن سوراخ بزنید تا فشار باقیمانده خارج شود، سپس در سطل بازیافت بیندازید. اگر کپسول را بدون سوراخ کردن دور بیندازید، ممکن است هنگام جمع‌آوری منفجر شود.
اقدام لازم در موارد اضطراری گاز
اگر نشت گاز را تایید کردید، آرام باشید و این مراحل را به ترتیب انجام دهید:
- شیر ایمنی اصلی گاز را ببندید.
- تمام پنجره‌ها و درها را باز کنید تا فضا تهویه شود.
- به هیچ چراغ یا کلید برقی دست نزنید، چون جرقه الکتریکی می‌تواند باعث انفجار شود.
- از ساختمان خارج شوید و با خط خدمات مشتریان شرکت گاز شهری یا شرکت ایمنی گاز کره ( 1544-4500) تماس بگیرید و درخواست بازرسی دهید.
۴. گرمایش
اکثر خانه‌ها در کره از گرمایش کفی اندول (온돌) استفاده می‌کنند. آب گرم از طریق لوله‌هایی که زیر کف نصب شده‌اند گردش می‌کند و تمام اتاق را از پایین گرم می‌کند. اندول یک سنت گرمایشی منحصربه‌فرد کره‌ای است. ممکن است در ابتدا کمی ناآشنا به نظر برسد، اما در زمستان فوق‌العاده گرم و دنج است. برای دستورالعمل نحوه کار با بویلر، به مطلب نحوه استفاده از بویلر اندول: کنترل‌های Rinnai، Kyungdong و Navien مراجعه کنید.
انواع بویلر
| نوع | ویژگی‌ها |
|---|---|
| بویلر گاز شهری | گاز به طور مداوم از طریق لوله تامین می‌شود؛ می‌توان همزمان برای آشپزی و گرمایش استفاده کرد؛ هزینه نسبتاً پایین. راحت‌ترین گزینه. |
| بویلر نفتی (نفت سفید) | نیاز به سفارش جداگانه سوخت دارد؛ هزینه‌های اجرایی بالاتر. |
| بویلر گاز LPG | در مناطق فاقد گاز شهری استفاده می‌شود؛ نیاز به سفارش جداگانه سوخت دارد. |
| بویلر زغال | هزینه سوخت پایین است، اما زغال‌ها باید به صورت دستی و طبق برنامه تعویض شوند، که ناراحت‌کننده است. |
هنگام جستجو برای خانه، حتماً بررسی کنید که آیا گاز شهری وصل است یا نه. ممکن است اجاره کمی بیشتر باشد، اما در بلندمدت در هزینه گرمایش صرفه‌جویی خواهید کرد. برای نکاتی درباره کاهش قبض گاز، به مطلب نحوه صرفه‌جویی در قبض گاز بویلر (اندول) در زمستان مراجعه کنید.
بخاری‌های برقی و پتوهای برقی
این وسایل معمولاً به عنوان گرمایش کمکی استفاده می‌شوند، اما روشن نگه داشتن آن‌ها برای مدت طولانی خطر آتش‌سوزی دارد و قبض برق را به طور قابل توجهی افزایش می‌دهد. به خصوص مراقب باشید که هرگز با پتوی برقی روشن نخوابید.
بخاری‌های گازی
بخاری‌های گازی برای گرم کردن اتاق موثرند، اما خوابیدن با بخاری روشن می‌تواند به دلیل کاهش اکسیژن باعث خفگی شود. همیشه قبل از خواب بخاری را خاموش کنید و در حین استفاده هم مرتباً اتاق را تهویه کنید.
برای به‌روزترین اعداد، مهلت‌ها و مراجع مسئول، لطفاً با مرکز تماس اداره مهاجرت با شماره 1345 (خط کمک چندزبانه برای خارجیان در کره) یا اداره Korea Immigration Service محل سکونت خود تماس بگیرید.
لینک‌های مفید
- وب‌سایت اصلی KEPCO (برق): https://home.kepco.co.kr / 123
- KEPCO ON (استعلام قبض، پرداخت و درخواست‌ها): https://online.kepco.co.kr
- مرکز مشتریان K-water: https://www.kwater.or.kr
- یافتن شرکت گاز شهری محلی: https://www.citygas.or.kr/company/result/index.jsp
- شرکت ایمنی گاز کره: https://www.kgs.or.kr / 1544-4500
- HiKorea (پورتال اطلاعات مهاجرت برای خارجیان): https://www.hikorea.go.kr / 1345