وقتی به کشور جدیدی می‌روید، نه‌تنها با قوانین و سیستم‌ها، بلکه با عادت‌های کوچک روزانه‌ای روبه‌رو می‌شوید که بافت زندگی را می‌سازند. آشنایی با رسوم رایج کره پیش از هر چیز، می‌تواند از سوءتفاهم جلوگیری کند و حس آرامش بیشتری به شما بدهد. فرهنگ نه درست است نه غلط؛ فقط از جایی به جایی فرق می‌کند. هروقت چیزی را نمی‌دانید، کاملاً طبیعی است که بپرسید. آنچه در ادامه می‌آید الگوهای کلی‌ای است که اغلب در کره می‌بینید، و ممکن است بسته به منطقه و آدم‌ها کمی متفاوت باشد.

وقتی مریض هستید: بیمارستان‌ها و داروخانه‌ها

بیمارستان‌های کره بر اساس اندازه و حوزه‌ی کار تقسیم می‌شوند. برای علائم روزمره مثل سرماخوردگی یا درد خفیف، رفتن به یک کلینیک محلی (의원، یک مطب کوچک محله‌ای) هم سریع‌تر است هم ارزان‌تر. برای بیماری جدی‌تر، یا اگر به آزمایش‌های تخصصی یا جراحی نیاز دارید، باید به بیمارستان عمومی یا بیمارستان دانشگاهی بروید. در این بیمارستان‌های بزرگ‌تر، داشتن یک نامه‌ی ارجاع (진료의뢰서) از کلینیک کوچک‌تر، فرآیند را روان‌تر می‌کند.

پس از ویزیت پزشک، یک نسخه دریافت می‌کنید. در کره، بیمارستان‌ها معمولاً دارو مستقیم تحویل نمی‌دهند. به جایش، نسخه را به داروخانه (약국) نزدیک می‌برید تا دارو بگیرید. داروخانه‌ها معمولاً دسته‌دسته در کنار کلینیک‌ها و بیمارستان‌ها قرار دارند.

ثبت‌نام در بیمه‌ی درمانی هزینه‌های بیمارستانی شما را به طور قابل توجهی کاهش می‌دهد. برای جزئیات نحوه‌ی ثبت‌نام و محاسبه‌ی هزینه‌ها، راهنمای بیمه‌ی درمانی را ببینید.

دور انداختن زباله

قوانین دفع زباله از کشوری به کشور دیگر خیلی فرق می‌کند، و سیستم کره نسبتاً دقیق است. اول ممکن است پیچیده به نظر برسد، اما وقتی یاد گرفتید، طبیعی می‌شود.

روزها، ساعت‌ها و مکان‌های بیرون گذاشتن زباله بسته به اینکه در مجتمع آپارتمانی، ویلا (ساختمان چندواحدی کوچک) یا خانه‌ی مستقل زندگی می‌کنید، و همچنین بسته به منطقه، فرق دارد. گذاشتن زباله در روز یا مکان اشتباه می‌تواند منجر به جریمه (과태료) شود. وقتی اول اسباب‌کشی کردید، امن‌ترین کار این است که از همسایه، مدیر ساختمان یا مرکز خدمات اجتماعی محله (주민센터) بپرسید چطور کار می‌کند.

برای وسایل حجیم مثل مبلمان یا لوازم خانگی بزرگ، باید برچسب زباله‌ی بزرگ (대형폐기물 스티커) درخواست دهید و قبل از دور انداختن روی آن‌ها بچسبانید.

همسایه‌ها و سروصدای بین طبقات

در کره نسبت بسیار زیادی از ساختمان‌ها آپارتمان و ویلا هستند که خانوارهای زیادی در آن‌ها دیوار به دیوار و کف به کف زندگی می‌کنند. به همین دلیل، سروصدای بین طبقات (층간소음) یکی از رایج‌ترین منابع اختلاف بین همسایه‌هاست.

صدای قدم، موسیقی یا تلویزیون بلند، ماشین لباسشویی، جاروبرقی و دویدن بچه‌ها صداهایی هستند که بیشتر از همه مشکل‌ساز می‌شوند، به‌خصوص دیروقت شب یا اول صبح. در آن ساعات سعی کنید سروصدا را کم کنید و مراقب کشیدن صندلی یا انداختن اشیاء باشید. پوشیدن دمپایی داخل خانه و انداختن فرش روی زمین خیلی کمک می‌کند. یک سلام کوتاه وقتی در راهرو با همسایه روبه‌رو می‌شوید هم خیلی اثر دارد؛ اگر بعداً مشکل کوچکی پیش بیاید، با یک آشنای خوش‌برخورد حل کردنش خیلی راحت‌تر است.

حمل‌ونقل عمومی

شبکه‌ی مترو و اتوبوس کره سریع و بسیار راحت است. استفاده از کارت حمل‌ونقل (교통카드) خیلی ساده‌ترین راه برای جابه‌جایی است.

  • می‌توانید کارت حمل‌ونقل را از فروشگاه‌های زنجیری بخرید و با پول نقد شارژ کنید. یک کارت هم برای مترو هم برای اتوبوس کار می‌کند.
  • اگر در یک بازه‌ی زمانی مشخص جابه‌جا شوید، تخفیف جابجایی (환승 할인) به صورت خودکار اعمال می‌شود و پول ذخیره می‌کنید. باید موقع پیاده شدن هم کارت را به دستگاه بزنید تا تخفیف درست حساب شود.
  • مترو و اتوبوس صندلی‌های اولویت (노약자 배려석 / 교통약자석) دارند که برای سالمندان، زنان باردار و معلولین رزرو شده‌اند. حتی اگر این صندلی‌ها خالی باشند، بهتر است آن‌ها را آزاد بگذارید.
  • در حمل‌ونقل عمومی، تماس‌های تلفنی را کوتاه و آرام نگه دارید و موسیقی را با هدفون گوش دهید. این ادب رایج محسوب می‌شود.

اگر می‌خواهید رانندگی کنید، به گواهینامه‌ی کره‌ای نیاز دارید. فرآیند آن را در راهنمای گواهینامه‌ی رانندگی کره ببینید.

تعامل با مردم

در کره‌ای سیستمی از گفتار رسمی (존댓말) وجود دارد که بسته به طرف صحبت تغییر می‌کند. با کسی که تازه آشنا شده‌اید، کسی که از شما بزرگ‌تر است یا مقام بالاتری در محل کار دارد، مردم از سطح ادبانه‌تری از کلام استفاده می‌کنند و معمولاً با یک تعظیم کوتاه (کمی خم کردن سر) سلام می‌دهند. یک تعظیم ملایم در این موقعیت‌ها اغلب طبیعی‌تر از دست دادن است.

چون عنوان‌ها و سطح گفتار بسته به سن و جایگاه شغلی تغییر می‌کنند، اول ممکن است گیج‌کننده باشد. مردم اغلب به جای اسم کوچک، یکدیگر را با عنوان شغلی (مثلاً «معاون مدیر»، «معلم») یا اصطلاحات رابطه‌ای (مثلاً «خواهر بزرگ‌تر»، «برادر بزرگ‌تر») صدا می‌زنند. اگر نمی‌دانید کسی را چطور صدا بزنید، پرسیدن مؤدبانه‌ی «چطور خطابتان کنم؟» اصلاً بی‌ادبی نیست. در واقع، معمولاً فکرانه و محترمانه به نظر می‌رسد.

وقت‌شناسی در قرارها در کره جدی گرفته می‌شود. اگر فکر می‌کنید دیر می‌رسید، بهتر است از قبل پیام بفرستید و عذرخواهی کنید. سوءتفاهم‌های فرهنگی پیش می‌آیند و وقتی مردم ببینند صادق هستید، اغلب می‌فهمند.

ادارات دولتی و بانک‌ها

در جاهایی مثل مرکز خدمات اجتماعی محله، Korea Immigration Service (출입국·외국인청، اداره‌ای که ویزا و ثبت‌نام خارجیان را مدیریت می‌کند) یا بانک، معمولاً یک دستگاه شماره‌گیر نزدیک ورودی وجود دارد. یک شماره بگیرید، بنشینید و صبر کنید تا شماره‌تان اعلام شود، بعد به باجه بروید. به جای صف ایستادن، همه چیز بر اساس ترتیب شماره انجام می‌شود.

در این مکان‌ها همیشه باید کارت شناسایی برای تأیید هویت نشان دهید. به عنوان خارجی، کارت ثبت‌نام خارجیان (외국인등록증، کارت شناسایی‌ای که به خارجیان ثبت‌شده در کره داده می‌شود) را همراه بیاورید. برای باز کردن حساب بانکی، ارسال پول و اکثر درخواست‌ها به آن نیاز دارید.

وعده‌های غذایی و آداب سر سفره

فرهنگ غذایی کره بر پایه‌ی خوردن مشترک بنا شده است. چند غذای جانبی در وسط میز گذاشته می‌شوند تا همه از آن‌ها بخورند، و معمول است که از یک دیگ آش مشترک هم بخورند. وقتی با کسی که بزرگ‌تر یا ارشدتر است غذا می‌خورید، رسم است که صبر کنید بزرگ‌تر اول قاشق و چنگالش را بردارد و بعد شما شروع کنید. اما لازم نیست به این موضوع استرس بگیرید. اینها خواسته‌های سختگیرانه نیستند و اگر مطمئن نیستید، فقط دنبال کار کسی که کنارتان نشسته باشید.

اگر به دلایل مذهبی یا بهداشتی چیزی نمی‌توانید بخورید، کاملاً ایرادی ندارد که از قبل بگویید. مردم کره معمولاً میزبانان بسیار توجه‌کننده‌ای هستند و اغلب بارها غذا تعارف می‌کنند. می‌توانید مؤدبانه رد کنید و هیچ‌کس ناراحت نمی‌شود.

وقتی به کمک نیاز دارید

اگر درباره‌ی زندگی روزمره سوالی دارید یا با مشکل اداری روبه‌رو شدید، Immigration Contact Center (1345) به چند زبان راهنمایی می‌کند. برای جزئیات، نحوه‌ی استفاده از 1345 را ببینید. اگر درباره‌ی قبض‌هایی مثل برق، آب و گاز سوال دارید، راهنمای برق، آب و گاز هم مفید است.

از همه مهم‌تر، یاد گرفتن تدریجی کره‌ای در همه‌ی جنبه‌های زندگی، از بیمارستان تا ادارات دولتی تا رابطه با همسایه‌ها، تفاوت بزرگی ایجاد می‌کند. جاهای زیادی هستند که می‌توانید رایگان یاد بگیرید، پس نگاهی هم به صفحه‌ی آموزش رایگان زبان کره‌ای بیندازید.

قوانین و رسوم ممکن است بسته به منطقه کمی فرق کنند. وقتی چیزی برایتان روشن نیست، لطفاً تنها دست‌وپنجه نرم نکنید. بدون تردید از همسایه، مدیر ساختمان، مرکز خدمات اجتماعی محله بپرسید یا با 1345 تماس بگیرید.

لینک‌های مرجع