حين تنتقل إلى بلد جديد، لا يقتصر الأمر على تعلّم القوانين والأنظمة، بل يمتد إلى العادات الصغيرة التي تُشكّل يومك العادي. معرفة العادات الشائعة في كوريا مسبقًا تساعدك على تجنّب سوء الفهم والشعور بالراحة أسرع. الثقافة ليست مسألة صواب وخطأ، بل هي ببساطة تختلف من مكان لآخر. حين لا تعرف شيئًا، لا حرج أبدًا في السؤال. كل ما يلي يعكس الأنماط العامة التي ستصادفها كثيرًا في كوريا، وقد تتفاوت قليلًا من منطقة إلى أخرى ومن شخص لآخر.

حين تمرض: المستشفيات والصيدليات

تنقسم المستشفيات في كوريا حسب حجمها ونطاقها. للأعراض اليومية كالزكام أو الألم البسيط، فإن زيارة عيادة محلية (의원، وهي عيادة صغيرة في حيّك) أسرع وأقل تكلفة. أما في حالة المرض الخطير، أو إن كنت بحاجة إلى فحوصات متخصصة أو عملية جراحية، فتتوجه إلى مستشفى عام أو مستشفى جامعي. في هذه المستشفيات الكبيرة، يُسهّل وجود خطاب إحالة (진료의뢰서) من عيادة صغيرة سير الإجراءات.

بعد مراجعة الطبيب، تحصل على وصفة طبية. في كوريا، لا تُعطيك المستشفيات الدواء مباشرةً في الغالب، بل تأخذ وصفتك إلى صيدلية (약국) قريبة لاستلام دوائك. وعادةً ما تتجمّع الصيدليات بالقرب من العيادات والمستشفيات.

يُقلّل التسجيل في التأمين الصحي تكاليف المستشفى بشكل كبير. راجع دليل التأمين الصحي للاطلاع على طريقة التسجيل وكيفية احتساب التكاليف.

التخلص من النفايات

تتباين قواعد التخلص من النفايات كثيرًا من بلد لآخر، والنظام المتبع في كوريا دقيق نسبيًا. قد يبدو معقدًا في البداية، لكنك ما إن تتعلّمه حتى يصبح أمرًا اعتياديًا.

تختلف أيام وأوقات وأماكن إخراج النفايات تبعًا لما إذا كنت تسكن في مجمع شقق، أو فيلا (مبنى سكني صغير متعدد الوحدات)، أو منزل مستقل، كما تتباين من منطقة لأخرى. قد يُفضي إخراج النفايات في يوم أو مكان خاطئ إلى غرامة مالية (과태료). حين تنتقل إلى مسكن جديد، الأسلم أن تسأل جارًا أو مدير المبنى أو مركز الخدمة المجتمعية (주민센터) المحلي عن الطريقة المتبعة في مبناك.

للتخلص من الأشياء الكبيرة كالأثاث أو الأجهزة الكبيرة، تحتاج إلى التقدم بطلب للحصول على ملصق النفايات الضخمة (대형폐기물 스티커) وتثبيته قبل التخلص منها.

الجيران والضوضاء بين الطوابق

تنتشر في كوريا مباني الشقق والفيلات بنسبة عالية جدًا، إذ تتشارك الأسر الكثيرة الجدران والأرضيات. ولهذا السبب، تُعدّ الضوضاء بين الطوابق (층간소음) من أكثر مصادر الخلاف شيوعًا بين الجيران.

أصوات الأقدام، والموسيقى أو التلفاز بصوت عالٍ، والغسالة، والمكنسة الكهربائية، والأطفال وهم يركضون هي الأصوات الأكثر احتمالًا لإثارة المشاكل، خاصةً في ساعات الليل المتأخرة أو الصباح الباكر. في تلك الأوقات، حاوِل تخفيف الضوضاء، وانتبه لسحب الكراسي أو سقوط الأشياء. يُساعد كثيرًا ارتداء النعال الداخلية ووضع سجادة على الأرض. كذلك فإن إلقاء تحية قصيرة حين تمر بجارك في الممر يُحدث فرقًا كبيرًا: فإن نشأت مشكلة صغيرة لاحقًا، يكون حلّها مع معارف وديين أسهل بكثير.

وسائل النقل العام

شبكة المترو والحافلات في كوريا سريعة ومريحة جدًا. استخدام بطاقة المواصلات (교통카드) هو الطريقة الأسهل بلا منازع للتنقل.

  • يمكنك شراء بطاقة المواصلات من متجر صغير (convenience store) وشحنها بالنقد. بطاقة واحدة تصلح للمترو والحافلات معًا.
  • إن انتقلت بين وسيلتي نقل خلال نافذة زمنية محددة، يُطبَّق خصم التحويل تلقائيًا مما يوفر عليك المال. تحتاج إلى لمس البطاقة على القارئ عند النزول أيضًا حتى يُسجَّل الخصم بشكل صحيح.
  • تحتوي المترو والحافلات على مقاعد ذوي الأولوية (노약자 배려석 / 교통약자석) المخصصة لكبار السن والنساء الحوامل وأصحاب الإعاقات. حتى لو كانت هذه المقاعد فارغة، من الأفضل تركها.
  • في وسائل النقل العام، اجعل المكالمات الهاتفية قصيرة وهادئة، واستمع إلى الموسيقى عبر سماعات الأذن. هذا ما يُعدّ آدابًا عادية.

إن أردت القيادة، ستحتاج إلى رخصة قيادة كورية. راجع دليل رخصة القيادة الكورية للاطلاع على الإجراءات.

التعامل مع الناس

تمتلك اللغة الكورية نظامًا للـخطاب الرسمي (존댓말) يتغير بحسب من تتحدث إليه. مع الشخص الذي تلتقي به لأول مرة، أو الأكبر منك سنًا، أو المسؤول عنك في العمل، يستخدم الناس مستوى خطاب مهذبًا ويُحيّون بعضهم بعادةً بـانحناء طفيف (إيماءة خفيفة برأسهم). الانحناء اللطيف أحيانًا يبدو أكثر طبيعية من المصافحة في مثل هذه المواقف.

نظرًا لأن الألقاب ومستويات الخطاب تتغير بحسب السن والأقدمية في العمل، قد يبدو الأمر مربكًا في البداية. كثيرًا ما يُخاطِب الناس بعضهم بلقبهم الوظيفي (مثلًا: “مدير”، “أستاذ”) أو بتسميات تعبّر عن العلاقة (مثلًا: “أختي الكبرى”، “أخي الكبير”) بدلًا من الاسم الأول. إن لم تعرف كيف تنادي شخصًا ما، فالسؤال بأدب “كيف أناديك؟” ليس بالأمر الوقح أبدًا. بل يُقرأ في الغالب على أنه تصرف مدروس ومحترم.

الالتزام بمواعيد الاجتماعات أمر يُؤخذ بجدية في كوريا. إن ظننت أنك ستتأخر، من الأفضل إرسال رسالة مسبقًا والاعتذار. تحدث سوء الفهم الثقافي، ومعظم الناس يتفهمون الأمر حين يرون أنك صادق.

الدوائر الحكومية والبنوك

في أماكن مثل مركز الخدمة المجتمعية، أو Korea Immigration Service (출입국·외국인청، وهو المكتب الحكومي المعني بالتأشيرات وتسجيل الأجانب)، أو البنك، توجد عادةً آلة لأرقام الانتظار قرب المدخل. خذ رقمًا، اجلس في مكانك، وانتظر حتى يُنادى على رقمك، ثم توجه إلى الشباك. بدلًا من الوقوف في طابور، كل شيء يسير وفق ترتيب الأرقام.

في هذه الأماكن، ستحتاج دائمًا إلى إبراز هويتك للتحقق من شخصيتك. بوصفك أجنبيًا، أحضر معك بطاقة تسجيل الأجانب (외국인등록증). ستحتاج إليها لفتح حساب مصرفي، وإرسال الأموال، وتقديم معظم أنواع الطلبات.

الوجبات وآداب المائدة

تقوم ثقافة الوجبات الكورية على تناول الطعام معًا بروح المشاركة. تُوضع عدة أطباق جانبية في وسط المائدة للجميع، وكثيرًا ما يتشارك الحاضرون وعاء اليخنة أيضًا. حين تتناول الطعام مع شخص أكبر منك سنًا أو أعلى منزلةً، هناك عادة تقضي بانتظار الأكبر ليبدأ في استخدام عيدانه وملعقته قبل أن تبدأ أنت. غير أنك لا تحتاج إلى التوتر حيال ذلك؛ فهذه ليست مطالب صارمة، وإن لم تكن متأكدًا، اتبع ببساطة ما يفعله الشخص الجالس بجانبك.

إن كانت هناك أطعمة لا تستطيع تناولها لأسباب دينية أو صحية، لا بأس أبدًا بذكر ذلك مسبقًا. يميل الكوريون إلى أن يكونوا مضيفين بالغي الاهتمام، وكثيرًا ما يعرضون الطعام مرارًا. يمكنك الرفض بلطف ولن يأخذ أحد الأمر بحساسية.

حين تحتاج إلى مساعدة

إن كانت لديك أسئلة عن الحياة اليومية أو واجهت مشكلة إدارية، يُقدم Immigration Contact Center (1345) الإرشاد بلغات متعددة. راجع كيفية استخدام 1345 للتفاصيل. إن كانت لديك أسئلة عن فواتير المرافق كالكهرباء والماء والغاز، فـدليل الكهرباء والماء والغاز مفيد كذلك.

قبل كل شيء، تعلّم الكورية شيئًا فشيئًا يُحدث فرقًا هائلًا في كل جانب من جوانب الحياة، من المستشفى إلى الدوائر الحكومية إلى علاقتك بجيرانك. هناك أماكن كثيرة للدراسة مجانًا، فألقِ نظرة على صفحة تعليم اللغة الكورية المجاني أيضًا.

قد تتباين القواعد والعادات قليلًا من منطقة لأخرى. حين يلتبس عليك أمر ما، من فضلك لا تعاني وحدك. اسأل جارًا أو مدير المبنى أو مركز الخدمة المجتمعية أو اتصل بـ1345 دون تردد.

روابط مرجعية