بوابة المهاجرين في مقاطعة كيونغي (경기도 이주민 포털) خدمة إلكترونية تابعة لمقاطعة كيونغي (Gyeonggi Province) تجمع في مكان واحد ما يحتاجه المهاجرون من معلومات عن الحياة اليومية والإجراءات الإدارية والعمل والتعليم والرعاية الطبية والرعاية الاجتماعية. تشغّل مقاطعة كيونغي هذه البوابة رسميًا منذ 8 يوليو 2026. تتضمن البوابة روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي (AI) التوليدي وميزة الترجمة الآلية إلى عدة لغات، لذلك يمكنك استخدامها حتى لو لم تكن معتادًا على اللغة الكورية. تتكيّف الشاشة مع الهاتف المحمول والجهاز اللوحي وليس الحاسوب فقط.
- SOS 직원상담 (استشارة الموظفين SOS): التحدث مع مستشار.
- 상담하기 (ابدأ) تحت AI 챗봇상담 (استشارة روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي): يفتح روبوت المحادثة.
- 병원 (المستشفيات، البحث عن مستشفى قريب): البحث عن المستشفيات القريبة على الخريطة.
- 지원센터 (مراكز الدعم، البحث عن مراكز دعم المهاجرين في المنطقة): البحث عن مراكز دعم المهاجرين حسب المنطقة.
- 비자 (التأشيرة، البحث عن مكتب هجرة قريب): البحث عن أقرب مكتب للهجرة. تعمل الخريطتان في 3 و5 بعد تسجيل الدخول.
الميزات الرئيسية
استشارة روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي
بعد اختيار اللغة التي تريدها من قائمة Language في أعلى اليمين، اكتب سؤالك لروبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي وستحصل على إجابة على مدار 24 ساعة. يمكنك أن تسأل مثلًا عن أنواع التأشيرات وطريقة تغييرها، وطريقة استخراج بطاقة الإقامة (Residence Card)، وطريقة الإبلاغ عن الانتقال إلى محل إقامة جديد (Move-in Report). بجانب خانة الكتابة توجد «أسئلة شائعة» مرتبة حسب المجال (التأشيرة، العمل، الرعاية الطبية، الحياة اليومية، التعليم، الأطفال)، ويمكنك الاطلاع عليها أولًا. يمكنك استخدامه في الليل أو في عطلة نهاية الأسبوع حين يصعب الوصول إلى مستشار. عند فتح روبوت المحادثة أول مرة تظهر ملاحظات يجب الاطلاع عليها قبل استخدام روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي. عليك قراءتها ووضع علامة في خانة الموافقة قبل أن تتمكن من كتابة سؤالك.
- اضغط على Language في أعلى اليمين لفتح قائمة اللغات.
- تضم القائمة 13 لغة، منها الكورية والإنجليزية (English) والصينية والفيتنامية والروسية. اختر لغة فتظهر البوابة بها.
- إذا لم تجد لغتك في القائمة فاضغط على Global لعرض البوابة عبر ترجمة Google.
- تظهر في نافذة روبوت المحادثة أولًا AI 챗봇 이용 전 확인사항 (ملاحظات قبل استخدام روبوت المحادثة). وتذكر أن الإجابات قد تكون خاطئة وتطلب عدم إدخال معلومات شخصية.
- اقرأها وضع علامة في خانة 유의사항에 대한 내용을 모두 확인하였으며, 위 내용에 동의합니다. (اطلعت على جميع الملاحظات وأوافق على ما سبق).
- اضغط على 확인 (تأكيد) لتتمكن من كتابة سؤالك.
استشارة الموظفين SOS
يمكنك التحدث مع مستشارين متخصصين في مركز دعم الاندماج الاجتماعي للمهاجرين في مقاطعة كيونغي (경기도이민사회통합지원센터) بـ 12 لغة. الاستشارة مجانية. لترك طلب استشارة مكتوب عليك تسجيل الدخول إلى البوابة. ويمكنك أيضًا الحصول على استشارة هاتفية دون تسجيل الدخول (1661-0222، مع دعم اللغات الأجنبية).
- مشكلات العمل: الأجور غير المدفوعة، والفصل التعسفي، وإصابات العمل، ومكافأة نهاية الخدمة (Severance Pay)
- الإقامة والتأشيرة: تمديد التأشيرة، وتغيير وضع الإقامة (status of stay)، ومشكلات الهجرة والدخول والخروج
- الحياة اليومية والقانون: عقود إيجار السكن، والتعرض للاحتيال، والطلاق والعنف الأسري، والدعم الطبي
- صعوبات أخرى: التمييز والصعوبات التي تواجهها في الحياة في كوريا
- 로그인 없이 전화상담하기 (외국어 지원) (استشارة هاتفية دون تسجيل الدخول، مع دعم اللغات الأجنبية): اتصل بالرقم 1661-0222 دون تسجيل الدخول.
- 로그인하기 (تسجيل الدخول): بعد تسجيل الدخول يمكنك ترك طلب استشارة مكتوب وتلقي الرد.
خريطة الحياة اليومية (البحث عن المرافق القريبة منك)
يمكنك أن تجد على الخريطة أقرب المستشفيات ومراكز دعم المهاجرين ومكاتب الهجرة إلى المكان الذي توجد فيه الآن. يمكنك استخدامها بعد تسجيل الدخول والموافقة على استخدام معلومات الموقع.
المجتمع
في المجتمعات المحلية حسب المنطقة يمكنك متابعة الفعاليات والأخبار المحلية، وتبادل الهموم والمعلومات مع مهاجرين آخرين حول أمور مثل تربية الأطفال والعمل. توجد أيضًا مساحة لبيع الأغراض المستعملة وشرائها.
خدمات أخرى
- التوظيف والتعليم: يمكنك الاطلاع على البرامج التعليمية حسب المنطقة (دروس اللغة الكورية، ودروس الحاسوب، والتدريب على المهارات وغيرها) وعلى معلومات التوظيف في المراكز المحلية.
- المعلومات والمواد: يمكنك تنزيل مختلف الطلبات والنماذج التي يحتاجها المهاجرون، وأخبار السياسات، والمواد الطبية.
ملاحظات عند الاستخدام
- إجابات روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي ليست دقيقة دائمًا. قد يظهر محتوى يختلف عن القانون أو السياسة الفعلية، لذلك عليك في الأمور المهمة مثل التأشيرة والإجراءات الإدارية والمسائل القانونية أن تتحقق مرة أخرى من الجهة المختصة أو من الوثائق الرسمية.
- يُفضَّل ألّا تكتب لروبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي معلومات شخصية مثل رقم جواز السفر أو رقم تسجيل الأجانب (Alien Registration Number) أو العنوان.
- للبحث عن المرافق القريبة من موقعك في خريطة الحياة اليومية، يجب أن توافق على استخدام معلومات الموقع. وحتى إن لم توافق، يمكنك استخدام خدمات البوابة الأخرى.
- بحسب المعلومات التي تلقتها MAP، لا يمكن للأطفال دون 14 سنة استخدام الخدمات القائمة على الموقع في البوابة. للتفاصيل عليك التحقق من البوابة.
الجهات ذات الصلة
- مركز دعم الاندماج الاجتماعي للمهاجرين في مقاطعة كيونغي: استشارات ودعم في الحياة اليومية والاستقرار للمهاجرين / 1661-0222 / gmis.or.kr
- مركز استشارات النساء المهاجرات في مقاطعة كيونغي (경기도이주여성상담센터): استشارات ودعم للنساء المهاجرات / 031-429-7919 (من الاثنين إلى الجمعة، من 09:00 إلى 18:00) / ggmw.or.kr