ASKOVISA هو خدمة روبوت دردشة مجانية قائمة على الذكاء الاصطناعي، أنشأها مركز القانون للمصلحة العامة (APIL) لمساعدة المهاجرين واللاجئين الذين يعيشون في كوريا أو يخططون للقدوم إليها، وذلك للعثور بسهولة على معلومات تتعلق بالتأشيرات وحالة الإقامة والخدمات المالية. لا يتطلب الأمر إنشاء حساب أو تقديم أي معلومات شخصية، وقد أُطلق التطبيق رسمياً على متجر App Store ومتجر Google Play في ديسمبر 2024.

لماذا أُنشئ ASKOVISA

التعامل مع قضايا التأشيرة وحالة الإقامة بمفردك في كوريا أمر صعب حقاً. فمعظم المعلومات التي تنشرها Korea Immigration Service (هيكوريا HiKorea) عبارة عن أدلة معقدة مكتوبة باللغة الكورية، كما أن الذهاب شخصياً إلى المكتب يستلزم وقتاً وجرأة. وفي الواقع، قد يكون من الصعب معرفة أي تأشيرة تتقدم بطلبها، وأي وثائق تحتاج إليها، بل وحتى من تتصل به.

بنى APIL روبوت ASKOVISA أملاً في تقليل اللحظات التي يصطدم فيها المهاجرون واللاجئون بجدار عندما يطرحون سؤالاً ولا يجدون إجابة، من خلال خفض الحواجز أمام الوصول إلى المعلومات.

نظرة عامة على خطوات الاستخدام

  1. 1. ثبّت التطبيق أو افتح الموقع الإلكتروني

    نزّل ASKOVISA من متجر App Store (iOS) أو Google Play (Android)، أو افتحه مباشرة في متصفح الويب.

  2. 2. اختر لغتك

    اختر أياً من اللغات التسع المتاحة التي تشعر بالراحة معها أكثر. لا حاجة لإنشاء حساب.

  3. 3. اكتب سؤالك

    اسأل بحرية عن أي شيء تريد معرفته، سواء أكان ذلك طلبات التأشيرة أم تمديد الإقامة أم تسجيل الأجانب أم فتح حساب مصرفي وغير ذلك.

  4. 4. اقرأ الإجابة مع مصدرها الرسمي

    يقدم روبوت الدردشة إجابة ويخبرك بالضبط من أي صفحة في الدليل الحكومي المعني استقى معلوماته.

  5. 5. تحقق من التفاصيل واطلب مشورة متخصص

    قبل اتخاذ أي قرار مهم، تأكد من أحدث المعلومات بالاتصال بـ 1345 (مركز الاتصال بشؤون الهجرة، وهو خط هاتفي مخصص للاستفسارات المتعلقة بالأجانب) أو التواصل مع مكتب Korea Immigration Service المحلي، أو استشر متخصصاً.

الميزات الرئيسية

دعم متعدد اللغات

يمكنك طرح الأسئلة وتلقي الإجابات بـ 9 لغات: الكورية والإنجليزية والصينية والفيتنامية والتايلاندية والأوزبكية والروسية والعربية والفرنسية. اسأل بأي لغة تراها أكثر راحة لك.

إرشادات التأشيرة والإقامة

  • كيفية التقدم بطلب تأشيرة
  • كيفية تمديد فترة الإقامة
  • كيفية تغيير حالة الإقامة
  • كيفية إتمام تسجيل الأجانب

يرشدك روبوت الدردشة خطوة بخطوة بالترتيب، استناداً إلى الأدلة الحكومية الرسمية. بالنسبة للإجراءات التي يسهل إغفالها، كالإبلاغ عن تغيير العنوان أو الإبلاغ عن تغيير معلومات جواز السفر، قد تجد هذين المقالين مفيدَين أيضاً: كيفية الإبلاغ عن تغيير العنوان عبر HiKorea إلكترونياً وكيفية الإبلاغ عن تغيير معلومات جواز السفر.

المعلومات المالية

يشرح ASKOVISA أيضاً كيفية فتح حساب مصرفي في كوريا، وكيفية استخدام الخدمات المالية، وكيفية إدارة أموالك. وقد وردت حالات رُفض فيها أشخاص من جنسيات معينة، من بينهم مواطنون إيرانيون، رفضاً غير عادل عند محاولتهم فتح حساب. يمكنك الاطلاع على مزيد من التفاصيل في مقال الاعتراف برفض فتح حسابات مصرفية للمواطنين الإيرانيين باعتباره تمييزاً (NHRCK 2024).

الاستخدام المجهول والآمن

لا تحتاج إلى إدخال أي معلومات شخصية كاسمك أو رقم هاتفك. اطرح أسئلتك بكل ارتياح دون قلق.

إجابات مستندة إلى الحقائق

كل إجابة يقدمها ASKOVISA مبنية على أدلة الإقامة والتأشيرة الرسمية الصادرة عن Korea Immigration Service (HiKorea)، فضلاً عن إرشادات معالجة طلبات اللجوء التي أُفصح عنها عبر الإجراءات القضائية. وعند الإجابة، يعرض روبوت الدردشة الدليل المرجعي ورقم الصفحة التي استند إليها، حتى تتمكن من التحقق من المصدر بنفسك. وهذا يختلف كلياً عن المعلومات غير الدقيقة التي كثيراً ما تتداول على الإنترنت.

ميزة المجتمع

يمكنك مشاركة تجاربك أو نشر أسئلة للمستخدمين الآخرين. يمكن نشر المشاركات بصورة مجهولة وتُترجم تلقائياً.

تحديثات منتظمة

تُجدَّد الأدلة الرسمية المتعلقة بالهجرة كل شهرين للحفاظ على تحديث المعلومات.

كيفية استخدام ASKOVISA

يتوفر ASKOVISA على تطبيقات الهاتف المحمول ومتصفحات الويب على حد سواء.

لا حاجة للتسجيل، فقط افتح التطبيق وابدأ في طرح الأسئلة فوراً.

أمور ينبغي مراعاتها

ASKOVISA ليست خدمة تقدم إجابات مثالية لكل موقف. فالوثائق والإجراءات المطلوبة قد تختلف بحسب ظروفك الشخصية، وقد تتغير المتطلبات الحكومية. بالنسبة للأرقام المحددة والمواعيد النهائية وغيرها من التفاصيل، تأكد من التحقق من أحدث المعلومات قبل تقديم الطلب، وذلك بالاتصال بـ 1345 (مركز الاتصال بشؤون الهجرة)، أو استخدام بوابة الخدمات المدنية الإلكترونية على HiKorea، أو التواصل مع مكتب Korea Immigration Service المحلي.

بالنسبة للحالات الأكثر تعقيداً أو إن كنت بحاجة إلى مساعدة قانونية، نوصي بشدة باستشارة منظمة متخصصة في دعم المهاجرين واللاجئين، أو التحدث مع محامٍ. وإن كنت طالب لجوء، فثمة التزامات مهمة وغرامات محتملة تحتاج إلى الإطلاع عليها فيما يتعلق بإقامتك، لذا يُرجى أيضاً قراءة مقال التزامات إقامة طالبي اللجوء والغرامات: تمديد الإقامة، والإبلاغ عن تغيير العنوان ومعلومات جواز السفر.

من أنشأ ASKOVISA

مركز القانون للمصلحة العامة (APIL) هو منظمة قانونية غير ربحية تعمل لصالح المصلحة العامة، وتقدم الدعم القانوني لحقوق الإنسان للرعايا الأجانب المستضعفين، بمن فيهم المهاجرون واللاجئون. وقد طُوِّر ASKOVISA بالتنسيق مع مبادرة مسؤولية اجتماعية تابعة لشركة Hyundai Marine and Fire Insurance.

روابط مرجعية