ASKOVISA — это бесплатный AI-чатбот, созданный организацией Advocates for Public Interest Law (APIL) (Центр публично-правовой защиты «Эппил»), чтобы мигранты и беженцы, живущие в Корее или планирующие приехать сюда, могли легко находить информацию о визах, статусе пребывания и финансовых услугах. Регистрация аккаунта и ввод личных данных не требуются; официальный запуск приложения в App Store и Google Play состоялся в декабре 2024 года.

Почему был создан ASKOVISA

Самостоятельно разобраться в вопросах визы и статуса пребывания в Корее действительно непросто. Большинство материалов, публикуемых Korea Immigration Service (HiKorea) (Миграционная служба Кореи, онлайн-портал HiKorea), — это сложные инструкции на корейском языке, а личный визит в офис требует и времени, и внутренних сил. На практике бывает трудно понять, какую визу подавать, какие документы нужны и к кому вообще обращаться.

APIL создала ASKOVISA с надеждой на то, что у мигрантов и беженцев станет меньше ситуаций, когда человек задаёт вопрос и не может получить ответ — то есть чтобы снизить барьеры в доступе к информации.

Краткая пошаговая инструкция

  1. 1. Установите приложение или откройте сайт

    Скачайте ASKOVISA из App Store (iOS) или Google Play (Android) либо откройте прямо в веб-браузере.

  2. 2. Выберите язык

    Выберите любой из 9 доступных языков, на котором вам удобнее всего. Регистрация не нужна.

  3. 3. Введите вопрос

    Спрашивайте свободно о том, что вас интересует: подача на визу, продление пребывания, регистрация иностранца, открытие банковского счёта и многое другое.

  4. 4. Прочитайте ответ с указанием официального источника

    Чатбот даёт ответ и точно указывает, на какой странице какого официального государственного руководства он основан.

  5. 5. Уточните детали и проконсультируйтесь со специалистом

    Перед принятием любого важного решения уточните актуальную информацию по номеру 1345 (Immigration Contact Center -- телефонная служба консультаций для иностранцев) или в ближайшем офисе Korea Immigration Service, либо обратитесь к специалисту.

Основные функции

Поддержка нескольких языков

Вы можете задавать вопросы и получать ответы на 9 языках: корейском, английском, китайском, вьетнамском, тайском, узбекском, русском, арабском и французском. Спрашивайте на том языке, который вам удобнее.

Информация о визах и пребывании

  • Как подать заявку на визу
  • Как продлить срок пребывания
  • Как изменить статус пребывания
  • Как пройти регистрацию иностранца

Чатбот пошагово проводит вас через каждый этап на основе официальных государственных инструкций. Для процедур, которые легко упустить из виду — например, уведомление об изменении адреса проживания или сведений о паспорте — вам также могут пригодиться статьи: Как уведомить об изменении адреса проживания через HiKorea онлайн и Как уведомить об изменении сведений о паспорте.

Финансовая информация

ASKOVISA также объясняет, как открыть банковский счёт в Корее, как пользоваться финансовыми услугами и как управлять своими деньгами. Известны случаи, когда гражданам некоторых стран — в том числе иранским — несправедливо отказывали в открытии счёта. Подробнее об этом можно прочитать в статье Отказ в открытии счёта гражданам Ирана признан дискриминацией (NHRCK 2024).

Анонимность и безопасность

Вам не нужно вводить никаких личных данных — имени, номера телефона и т.д. Задавайте вопросы спокойно, без лишних опасений.

Ответы, основанные на фактах

Каждый ответ ASKOVISA опирается на официальные руководства по пребыванию и визам, опубликованные Korea Immigration Service (HiKorea), а также на инструкции по работе с беженцами, ставшие общедоступными в ходе судебных разбирательств. Отвечая на вопрос, чатбот показывает, какое руководство и какую его страницу он использовал, — так что вы можете проверить источник самостоятельно. Это принципиально отличает ASKOVISA от недостоверной информации, которая нередко гуляет в интернете.

Функция сообщества

Вы можете делиться опытом или задавать вопросы другим пользователям. Публикации можно размещать анонимно, а сообщения переводятся автоматически.

Регулярные обновления

Официальные руководства по вопросам миграции обновляются раз в два месяца, чтобы информация оставалась актуальной.

Как пользоваться ASKOVISA

ASKOVISA доступна как в мобильных приложениях, так и в веб-браузерах.

Регистрация не нужна — просто откройте приложение и сразу начинайте задавать вопросы.

Важно иметь в виду

ASKOVISA не является сервисом, который даёт идеальные ответы на любой вопрос. Необходимые документы и процедуры могут различаться в зависимости от вашей личной ситуации, а требования государственных органов могут меняться. По конкретным цифрам, срокам и другим деталям обязательно уточняйте актуальную информацию перед подачей заявлений — по телефону 1345 (Immigration Contact Center), через онлайн-портал государственных услуг HiKorea или в ближайшем офисе Korea Immigration Service.

В сложных ситуациях или если вам нужна юридическая помощь, мы настоятельно рекомендуем обратиться в организацию, специализирующуюся на поддержке мигрантов и беженцев, или проконсультироваться с юристом. Если вы являетесь соискателем убежища, обратите внимание на важные обязательства и возможные штрафы, связанные с вашим пребыванием в стране — пожалуйста, прочитайте также статью Обязательства соискателей убежища в сфере пребывания и штрафы: продление пребывания, уведомление об изменении адреса и сведений о паспорте.

Кто создал ASKOVISA

Advocates for Public Interest Law (APIL) — некоммерческая организация в области публичного права, оказывающая юридическую поддержку в сфере прав человека для уязвимых иностранных граждан, включая мигрантов и беженцев. ASKOVISA разработана в рамках программы корпоративной социальной ответственности компании Hyundai Marine and Fire Insurance.

Полезные ссылки