경기도 이주민 포털은 이주민에게 필요한 생활, 행정, 일자리, 교육, 의료, 복지 정보를 한곳에서 볼 수 있는 경기도의 온라인 서비스입니다. 경기도는 2026년 7월 8일부터 이 포털을 정식으로 운영하고 있습니다. 생성형 인공지능(AI) 챗봇과 여러 언어 자동 번역 기능이 있어 한국어가 익숙하지 않아도 이용할 수 있습니다. 컴퓨터뿐 아니라 휴대폰과 태블릿에서도 화면이 맞춰져 보입니다.

경기도 이주민 포털 첫 화면. SOS 직원상담, AI 챗봇상담, 병원, 지원센터, 비자 바로가기에 표시함
  1. SOS 직원상담: 상담사와 상담합니다.
  2. AI 챗봇상담의 상담하기: AI 챗봇을 엽니다.
  3. 병원(내 주변 병원찾기): 생활지도에서 가까운 병원을 찾습니다.
  4. 지원센터(지역 이주민지원센터 찾기): 지역별 이주민 지원센터를 찾습니다.
  5. 비자(내 주변 출입국관리소 찾기): 가까운 출입국관리소를 찾습니다. 3번과 5번 지도는 로그인한 뒤 쓸 수 있습니다.
화면: 경기도 이주민 포털, 2026년 10월 캡처

주요 기능

AI 챗봇 상담

오른쪽 위 Language 메뉴에서 원하는 언어를 고른 뒤 AI 챗봇에 질문을 쓰면 24시간 답을 받을 수 있습니다. 비자 종류와 변경 방법, 외국인등록증 만드는 법, 전입신고 방법 같은 질문을 할 수 있습니다. 입력창 옆에는 분야별(비자, 노동, 의료, 생활, 교육, 아동) ‘자주 묻는 질문’이 정리되어 있어 먼저 살펴볼 수 있습니다. 상담사와 연결하기 어려운 밤이나 주말에 쓸 수 있습니다. 챗봇을 처음 열면 ‘AI 챗봇 이용 전 확인사항’이 나옵니다. 내용을 읽고 동의 칸에 표시해야 질문을 쓸 수 있습니다.

경기도 이주민 포털의 Language 메뉴를 연 화면. Language 단추, English 항목, Global 단추에 표시함
  1. 오른쪽 위의 Language를 누르면 언어 목록이 열립니다.
  2. 목록에는 한국어, English, 中文, Tiếng Việt, Русский 등 13개 언어가 있습니다. 원하는 언어를 누르면 포털 화면이 그 언어로 바뀝니다.
  3. 목록에 없는 언어는 Global을 눌러 구글 번역으로 볼 수 있습니다.
화면: 경기도 이주민 포털, 2026년 10월 캡처
AI 챗봇을 처음 연 화면. AI 챗봇 이용 전 확인사항, 동의 칸, 확인 단추에 표시함
  1. 챗봇 창에 AI 챗봇 이용 전 확인사항이 먼저 나옵니다. 답이 틀릴 수 있고 개인정보를 쓰지 말라는 안내가 있습니다.
  2. 내용을 읽고 유의사항에 대한 내용을 모두 확인하였으며, 위 내용에 동의합니다. 칸에 표시합니다.
  3. 확인을 누르면 질문을 쓸 수 있습니다.
화면: 경기도 이주민 포털, 2026년 10월 캡처

SOS 직원 상담

경기도이민사회통합지원센터의 전문 상담사와 12개 언어로 상담할 수 있습니다. 상담은 무료입니다. 상담 글을 남기려면 포털에 로그인해야 합니다. 로그인하지 않고 전화(1661-0222, 외국어 지원)로 상담할 수도 있습니다.

  • 노동 문제: 임금 체불, 부당 해고, 산업재해, 퇴직금
  • 체류와 비자: 비자 연장, 체류자격 변경, 출입국 문제
  • 생활과 법률: 집 임대차 계약, 사기 피해, 이혼과 가정폭력, 의료 지원
  • 그 밖의 고충: 한국 생활에서 겪는 차별과 어려움
SOS 직원상담 화면 아래쪽. 로그인 없이 전화상담하기와 로그인하기 단추에 표시함
  1. 로그인 없이 전화상담하기 (외국어 지원): 로그인하지 않고 1661-0222로 전화해 상담합니다.
  2. 로그인하기: 로그인하면 상담 글을 남기고 답변을 받을 수 있습니다.
화면: 경기도 이주민 포털, 2026년 10월 캡처

생활지도 (내 주변 시설 찾기)

지금 있는 곳을 기준으로 가까운 병원, 이주민 지원센터, 출입국관리소를 지도에서 찾을 수 있습니다. 로그인한 뒤 위치정보 사용에 동의하면 쓸 수 있습니다.

커뮤니티

지역별 커뮤니티에서 지역 행사와 소식을 보고, 다른 이주민과 육아, 일자리 같은 고민과 정보를 나눌 수 있습니다. 중고 물건을 사고파는 공간도 있습니다.

그 밖의 서비스

  • 채용과 교육: 지역별 교육 프로그램(한국어 교실, 컴퓨터 수업, 기술 교육 등)과 지역 센터 채용 정보를 볼 수 있습니다.
  • 정보와 자료: 이주민에게 필요한 여러 신청서와 서식, 정책 뉴스, 의료 자료를 내려받을 수 있습니다.

이용 시 주의 사항

  • AI 챗봇의 답은 항상 정확하지는 않습니다. 실제 법이나 정책과 다른 내용이 나올 수 있으므로, 비자와 행정 절차, 법률 문제처럼 중요한 일은 담당 기관이나 공식 문서로 다시 확인해야 합니다.
  • AI 챗봇에는 여권번호, 외국인등록번호, 주소 같은 개인정보를 쓰지 않는 것이 좋습니다.
  • 생활지도에서 내 위치로 주변 시설을 찾으려면 위치정보 사용에 동의해야 합니다. 동의하지 않아도 포털의 다른 서비스는 쓸 수 있습니다.
  • MAP이 받은 안내에 따르면 만 14세 미만 아동은 포털의 위치기반 서비스를 이용할 수 없습니다. 자세한 내용은 포털에 확인해야 합니다.

관련 기관

  • 경기도이민사회통합지원센터: 이주민 생활과 정착 상담, 지원 / 1661-0222 / gmis.or.kr
  • 경기도이주여성상담센터: 이주여성 상담과 지원 / 031-429-7919 (월 ~ 금 09:00 ~ 18:00) / ggmw.or.kr