Переезд в новую страну означает привыкание не только к законам и системам, но и к маленьким повседневным привычкам, из которых складывается жизнь. Если заранее познакомиться с распространёнными обычаями Кореи, это поможет избежать недоразумений и почувствовать себя как дома. Культура, это не вопрос правильного или неправильного, она просто разная в разных местах. Если что-то непонятно, спросить, это совершенно нормально. Всё написанное ниже отражает общие закономерности, которые вы часто будете встречать в Корее, хотя в зависимости от региона и конкретного человека детали могут немного отличаться.
Когда вы заболели: больницы и аптеки
Корейские больницы делятся по размеру и специализации. При обычных симптомах, простуде или лёгкой боли, удобнее и дешевле сначала обратиться в местную клинику (의원, небольшая районная клиника). При серьёзном заболевании, необходимости специализированных обследований или операции нужно идти в многопрофильную или университетскую больницу. В крупные больницы полезно взять с собой направление (진료의뢰서) из маленькой клиники: с ним процесс идёт значительно быстрее.
После приёма врач выдаёт рецепт. В Корее больницы, как правило, лекарства не выдают напрямую. Вместо этого нужно взять рецепт и отнести его в ближайшую аптеку (약국). Аптеки обычно располагаются рядом с клиниками и больницами.
Запись в систему медицинского страхования значительно снижает расходы на лечение. Подробнее о том, как оформить страховку и как рассчитываются расходы, читайте в Руководстве по медицинскому страхованию.
Как выбрасывать мусор
Правила утилизации мусора сильно различаются от страны к стране, а в Корее эта система довольно детальная. На первый взгляд она может показаться сложной, но стоит один раз разобраться, и всё становится привычным.
Дни, время и места для выноса мусора зависят от того, живёте ли вы в многоквартирном доме, вилле (небольшой многоквартирный дом) или отдельном доме, а также от конкретного района.
Если выставить мусор не в тот день или не на то место, можно получить штраф (과태료). Когда вы только въезжаете, лучше всего сразу спросить соседа, управляющего домом или местный общественный центр обслуживания (주민센터, местный государственный офис в вашем районе, который занимается регистрацией жителей и многими повседневными административными вопросами), как это устроено в вашем здании.
Для крупногабаритных предметов, мебели или больших бытовых приборов, нужно заранее заказать наклейку для крупного мусора (대형폐기물 스티커) и прикрепить её перед выносом.
Соседи и шум между этажами
В Корее очень высокая доля многоквартирных домов и вилл, где много семей живут в непосредственной близости, деля стены и перекрытия. Именно поэтому шум между этажами (층간소음), один из самых распространённых источников конфликтов между соседями.
Шаги, громкая музыка или телевизор, стиральная машина, пылесос, бегающие дети, всё это особенно часто создаёт неудобства поздно ночью или ранним утром. В эти часы постарайтесь снижать шум и следите за тем, чтобы не тащить стулья по полу и не ронять предметы. Домашние тапочки и напольные коврики очень помогают. Короткое приветствие при встрече с соседом в коридоре тоже имеет значение: если потом возникнет небольшое недоразумение, с человеком, с которым вы уже знакомы, его решить гораздо проще.
Общественный транспорт
Сеть метро и автобусов в Корее быстрая и очень удобная. Самый простой способ передвигаться, транспортная карта (교통카드).
- Транспортную карту можно купить в круглосуточном магазине (편의점) и пополнять наличными. Одна карта работает и в метро, и в автобусах.
- При пересадке в течение установленного временного окна автоматически применяется скидка на пересадку, это экономит деньги. Чтобы скидка сработала, нужно также приложить карту к считывателю при выходе.
- В метро и автобусах есть приоритетные места (노약자 배려석 / 교통약자석) для пожилых людей, беременных женщин и людей с ограниченными возможностями. Даже если они свободны, хорошей практикой считается оставлять их незанятыми.
- В общественном транспорте принято говорить по телефону кратко и тихо, а музыку слушать только через наушники, это считается обычной вежливостью.
Если вы хотите водить машину, потребуется корейские водительские права. Порядок получения описан в Руководстве по корейским водительским правам.
Общение с людьми
В корейском языке существует система вежливой речи (존댓말), которая меняется в зависимости от собеседника. С незнакомым человеком, с тем, кто старше вас, или с вышестоящим по работе принято использовать вежливый стиль речи и здороваться лёгким поклоном (небольшой кивок головой). В таких ситуациях лёгкий поклон зачастую воспринимается естественнее, чем рукопожатие.
Поскольку обращения и стиль речи меняются в зависимости от возраста и положения на работе, поначалу это может сбивать с толку. Людей часто называют по должности (например, «заместитель начальника», «учитель») или по отношению к говорящему (например, «старшая сестра», «старший брат»), а не по имени. Если вы не уверены, как обратиться к человеку, вежливо спросить: «Как мне к вам лучше обращаться?», совсем не грубость. Наоборот, это воспринимается как внимательность и уважение.
Пунктуальность в Корее воспринимается серьёзно. Если думаете, что опоздаете, хорошим тоном считается заранее написать сообщение и извиниться. Культурные недоразумения случаются, и большинство людей с пониманием относятся к ситуации, если видят вашу искренность.
Государственные учреждения и банки
В таких местах, как районный центр обслуживания, Korea Immigration Service (출입국·외국인청, государственное ведомство, которое занимается визами и регистрацией иностранцев), или банке, обычно у входа стоит аппарат для выдачи номерков. Возьмите номерок, найдите место и ждите, пока не назовут ваш номер, тогда подходите к стойке. Вместо живой очереди всё обслуживается в порядке номеров.
В этих местах всегда нужно предъявить удостоверение личности для подтверждения личности. Иностранцам следует взять с собой карточку регистрации иностранца (외국인등록증, удостоверение личности, выдаваемое иностранцам, зарегистрированным в Корее). Она нужна для открытия банковского счёта, перевода денег и подачи большинства видов заявлений.
Еда и застольный этикет
Корейская культура питания строится на совместном употреблении пищи. В центр стола ставят несколько закусок, которыми делятся все сидящие, и нередко из общего горшка едят суп. За столом со старшими или вышестоящими людьми принято дождаться, пока старший возьмёт ложку и палочки, и только потом начинать есть. Однако не стоит из-за этого нервничать. Это не жёсткое требование, и если вы не уверены, просто следите за человеком, который сидит рядом с вами.
Если по религиозным или медицинским причинам вы не можете есть какие-то продукты, совершенно нормально сказать об этом заранее. Корейцы, как правило, очень внимательные хозяева и нередко настойчиво предлагают угощение. Вежливо отказаться, вполне допустимо, никто не обидится.
Когда нужна помощь
Если у вас возникли вопросы о повседневной жизни или административные проблемы, Immigration Contact Center (1345), это многоязычная линия помощи для иностранцев. Подробнее о том, как ею пользоваться, читайте в статье Как пользоваться 1345. Если есть вопросы по счетам за электричество, воду и газ, полезна статья Руководство по электричеству, воде и газу.
И, пожалуй, самое важное: постепенное изучение корейского языка даёт огромный результат во всех сферах жизни, от больницы до государственных учреждений и отношений с соседями. Мест, где можно учиться бесплатно, немало, так что загляните также на страницу Бесплатное обучение корейскому языку.
Правила и обычаи могут немного различаться в зависимости от региона. Если что-то непонятно, не разбирайтесь с этим в одиночку. Спросите соседа, управляющего домом, обратитесь в районный центр обслуживания или позвоните по номеру 1345, не стесняйтесь.