Sarang ON est un programme d’aide à l’énergie que Korea District Heating Corporation (KDHC) et Good Neighbors gèrent ensemble depuis 2006. Il apporte une aide financière directe pour les frais de chauffage en hiver aux foyers, aux établissements sociaux agréés et aux entreprises sociales qui ont du mal à payer leurs factures de chauffage. Les personnes ayant complété leur enregistrement en tant que résident étranger en Corée peuvent également faire une demande, alors si cela peut vous concerner, n’hésitez pas à vérifier.
Les montants et les délais peuvent changer selon les circonstances. Avant de faire votre demande, consultez les informations les plus récentes sur le site officiel : www.kdhc-loveon.com
Calendrier du programme 2025
| Étape | Date |
|---|---|
| Période de dépôt des dossiers | Du lundi 27 octobre 2025 au dimanche 23 novembre 2025 (jusqu’à minuit) |
| Annonce des bénéficiaires sélectionnés | Jeudi 11 décembre 2025 |
| Versement de l’aide au chauffage | Mardi 23 décembre 2025 |
Le calendrier peut être modifié selon les circonstances ; toute modification sera annoncée sur le site officiel.
Qui peut faire une demande
Vous pouvez faire une demande si vous correspondez à l’une des catégories suivantes :
- Foyers individuels : personnes ayant des difficultés financières pour couvrir leurs frais de chauffage en hiver
- Établissements sociaux agréés : établissements ayant reçu une autorisation officielle du gouvernement (les établissements non agréés ne sont pas éligibles)
- Entreprises sociales
Attention : toute personne ayant bénéficié de cette aide l’année précédente (2024) n’est pas éligible cette année.
Montants de l’aide
| Type de demandeur | Montant |
|---|---|
| Foyer individuel | 500 000 wons |
| Établissement social | 1 000 000 wons |
| Entreprise sociale | 1 000 000 wons |
Comment faire une demande
Les demandes en ligne uniquement. Les demandes en personne ou par courrier ne sont pas acceptées.
- Rendez-vous sur le site officiel : www.kdhc-loveon.com
- Créez un compte : inscrivez-vous à votre nom (un seul compte est autorisé par numéro de téléphone mobile)
- Cliquez sur [Demande de programme] → [Soumettre une demande], puis remplissez et envoyez le formulaire avec les pièces justificatives requises
Pensez bien à noter votre nom d’utilisateur, mot de passe et adresse e-mail lors de la création de votre compte. Si vous oubliez votre mot de passe, un mot de passe temporaire vous sera envoyé à l’adresse e-mail indiquée lors de l’inscription. Si vous n’avez pas encore d’adresse e-mail, créez-en une avant de vous inscrire.
Pièces justificatives
À soumettre lors de la demande (obligatoire)
-
Au moins une photo de votre équipement de chauffage : une photo montrant votre logement actuel et votre mode de chauffage
Type de chauffage Ce qu’il faut photographier Chauffage urbain Thermostat / régulateur de température Gaz de ville / chaudière à gaz La chaudière dans votre local technique, ou votre bouteille de gaz Chauffage central Thermostat / régulateur de température -
Consentement à la collecte, à l’utilisation et au partage avec des tiers de vos données personnelles (cochez la case lors de la demande en ligne)
À soumettre lors de la demande (facultatif, pour les foyers à faibles revenus)
Soumettre l’un des documents suivants peut renforcer votre dossier lors de l’examen :
- Attestation de bénéficiaire de l’aide sociale
- Attestation de foyer en situation de quasi-pauvreté
- Attestation de famille monoparentale selon la législation coréenne
- Attestation de bénéficiaire de l’aide médicale
À soumettre après la sélection (document complémentaire)
- Justificatif de résidence
- Ressortissants coréens : certificat d’enregistrement de foyer (mentionnant le chef de famille et tous les membres du foyer)
- Résidents étrangers en Corée : certificat de faits d’enregistrement des étrangers ou certificat de faits de résidence en Corée
Vous n’avez pas besoin de soumettre ce document lors de la phase de candidature. Des instructions seront envoyées séparément uniquement aux personnes sélectionnées.
Résolution des problèmes
Si une fenêtre indiquant « accès anormal » apparaît
Ce message peut s’afficher lorsque vous cliquez sur le bouton d’envoi. Essayez les étapes suivantes une par une :
- Tapez l’adresse du site (
www.kdhc-loveon.com) directement dans la barre d’adresse de votre navigateur et reconnectez-vous - Essayez un autre navigateur (comme Chrome ou Edge)
- Ouvrez le site en mode navigation privée (mode incognito) et essayez de soumettre à nouveau
- Faites une capture d’écran de votre photo, puis enregistrez-la en fichier JPG ou PNG (moins de 5 Mo)
- Donnez des noms de fichiers simples, en utilisant uniquement des caractères coréens, des lettres latines ou des chiffres (par exemple :
dupont_justificatif.jpg) - Évitez d’utiliser des caractères spéciaux ou des emojis dans le texte de votre demande
- Essayez de passer du Wi-Fi aux données mobiles LTE ou 5G de votre opérateur
- Ouvrez une nouvelle page et soumettez votre demande dans les 2 à 3 minutes
Si une fenêtre indique que le fichier photo est trop volumineux
Faites une capture d’écran de la photo sur votre smartphone, enregistrez-la en JPG ou PNG, et vérifiez qu’elle fait moins de 5 Mo avant de la soumettre.
Points importants à retenir
- Si des informations fausses sont trouvées dans votre dossier, votre sélection peut être annulée.
- Ce programme est distinct du programme d’aide aux tarifs d’énergie sociale et du programme de tarifs spéciaux pour les groupes vulnérables de KDHC. Contactez directement le service responsable de chaque programme pour savoir si vous pouvez faire une demande auprès de plusieurs d’entre eux en même temps.
Contact
- Téléphone : 1555-6029 (du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00)
- Site web : www.kdhc-loveon.com