Migration to Asia Peace (MAP) lance cette année sa Peace Academy, un programme destiné à renforcer les compétences et les connaissances des militant·es et praticien·nes qui travaillent auprès des réfugiés. Pour cette toute première session, nous avons le grand plaisir d’accueillir la chercheuse Yu Na-ri, spécialiste de l’accès aux services sociaux pour les immigré·es et les réfugiés, qui nous guidera à travers les barrières linguistiques rencontrées sur le terrain et les façons concrètes de les surmonter.
Présentation de la session
| Élément | Détails |
|---|---|
| Titre | Dépasser les barrières linguistiques : accessibilité linguistique et technologie dans le soutien aux réfugiés |
| Intervenante | Yu Na-ri (recherche sur l’accès aux services sociaux pour les immigré·es et les réfugiés) |
| Date et heure | Jeudi 21 décembre, 16 h, 18 h |
| Format | En ligne via Zoom |
| Langue | Coréen |
| Date limite d’inscription | Mardi 19 décembre, 18 h |
Lien Zoom : Une fois votre inscription confirmée, nous vous enverrons le lien Zoom à vos coordonnées le mercredi 20 décembre, soit la veille de la session.
À qui s’adresse cette session ?
Toute personne qui fournit, ou souhaite fournir, des services à des réfugiés confrontés à des barrières linguistiques est la bienvenue, notamment :
- Les travailleur·ses sociaux·ales
- Les professionnel·les de la santé
- Le personnel des organisations à but non lucratif
- Les praticien·nes dans les domaines des services sociaux, des services de santé mentale et des services de santé
Programme
Conférence : Les CLAS Standards américains, Que signifie un « service culturellement et linguistiquement adapté » ?
Les National CLAS Standards (thinkculturalhealth.hhs.gov), publiés par le Département américain de la santé et des services sociaux (HHS), sont des lignes directrices nationales qui aident les organisations de santé et de services sociaux à fournir des services adaptés aux personnes issues de milieux linguistiques et culturels variés. Dans cette conférence, nous examinerons ces standards ensemble, nous discuterons de l’importance de l’accessibilité linguistique dans le soutien aux réfugiés, et nous présenterons des moyens concrets de la mettre en œuvre.
Formation 1 : Améliorer l’accessibilité linguistique des ressources en ligne et numériques
Référence : Improving Access to Public Websites and Digital Services for Limited English Proficient (LEP) Persons (LEP.gov américain, PDF)
Cette session présente des façons concrètes de rendre les sites web et les services numériques plus accessibles aux personnes ayant une maîtrise limitée de la langue dominante.
Formation 2 : Travailler avec des interprètes et utiliser la technologie pour surmonter les barrières linguistiques
Cette session aborde deux sujets étroitement liés.
Travailler avec des interprètes
- Ce qu’il faut garder à l’esprit lorsqu’on collabore avec un·e interprète
- Le rôle et les limites des interprètes
- Les conflits qui peuvent surgir pendant le processus de soutien, et comment les gérer
- Référence : Rethinking Interpreter Functions in Mental Health Services, une étude qui réexamine le rôle de l’interprète dans la prestation de services de santé mentale
Utiliser les outils technologiques
Nous examinerons les outils suivants d’un point de vue pratique, en couvrant leur utilisation ainsi que leurs atouts et leurs limites :
- L’application Tarjimly (tarjimly.org) : une application qui met en relation des réfugiés et des migrant·es avec des interprètes bénévoles en temps réel
- Google Traduction / Papago / DeepL : des outils de traduction automatique largement utilisés sur le terrain
- La fonctionnalité d’interprétation simultanée de Zoom : disponible lors des consultations et réunions en ligne
Un point de vigilance, Les risques de la traduction par IA
S’appuyer excessivement sur les outils de traduction par IA peut entraîner des erreurs graves, notamment lors des procédures de détermination du statut de réfugié et des procédures juridiques. Pour en savoir plus, consultez l’article du Guardian : « Lost in AI translation: growing reliance on language apps jeopardizes some asylum applications ».
Comment s’inscrire
- Date limite : mardi 19 décembre, 18 h (merci de vous inscrire avant la date limite afin que nous puissions confirmer le nombre de participant·es avec précision)
- Après votre inscription, vous recevrez le lien Zoom le mercredi 20 décembre, envoyé aux coordonnées que vous aurez fournies.
Nous contacter
Si vous avez des questions sur la session, n’hésitez pas à nous contacter :
- Téléphone : 02-2038-0231 (MAP, Migration to Asia Peace)
- Téléphone : 010-5381-0850
Liens de référence
- National CLAS Standards (Département américain de la santé et des services sociaux) : https://thinkculturalhealth.hhs.gov
- LEP.gov, Guide d’accessibilité linguistique des services numériques (PDF) : https://www.lep.gov/sites/lep/files/media/document/2021-12/2021_12_07_Website_Language_Access_Guide_508.pdf
- Application Tarjimly : https://tarjimly.org
- The Guardian, Traduction par IA et demandes d’asile : https://www.theguardian.com/us-news/2023/sep/05/ai-translation-apps-asylum-applications