بعد أن تضرب سيول والمنطقة الكبرى حول العاصمة أمطارٌ غزيرة قياسية، قد تبقى مخاطر خفية في كل مكان. سواء غادرت منزلك أو بقيت فيه، فإن المرور على النقاط التالية بعد توقف المطر سيساعدك كثيراً في تفادي أي أضرار إضافية.

داخل المنزل

الغاز

إذا تعرّض منزلك للفيضان، تحقق أولاً من أن صمام الغاز وقاطع الكهرباء الرئيسي في وضع الإغلاق، ثم اطلب فحصهما من شركة Korea Gas Safety Corporation (1544-4500)، أو شركة Korea Electrical Safety Corporation (1588-7500)، أو أي متخصص مؤهل قبل استخدام أي منهما.

  • قد يكون الغاز قد تسرّب، لذا افتح النوافذ وهوّد المكان جيداً. لا تستخدم عود الثقاب أو الولاعة حتى تنتهي عملية التهوية.
  • إذا شممت رائحة غاز، افتح النوافذ فوراً واخرج من المبنى، ثم اتصل بشركة Korea Gas Safety Corporation على الرقم 1544-4500.

الكهرباء

  • حتى لو كان قاطع الدائرة الكهربائية في وضع التشغيل، إذا كان الأرضية أو أي مقابس لا تزال مبللة، جفّفها تماماً بقطعة قماش جافة واطلب من متخصص فحصها قبل استخدام الكهرباء.
  • إذا كانت أي مقابس أو أسلاك قد غمرتها المياه، اتصل بشركة Korea Electrical Safety Corporation (1588-7500) واطلب فحصها.

مياه الصنبور ومياه الشرب

  • تحقق من خلو مياه الصنبور وأي مياه شرب مخزّنة من التلوث قبل استخدامها. أي طعام أو مكونات لامستها مياه الفيضان تحمل خطر التسمم الغذائي ويجب عدم استخدامها.
  • إذا بدت المياه عكرة أو كانت لها رائحة غريبة، توقف عن استخدامها واتصل بأقرب مركز خدمات حي (Jumin Center) للحصول على التوجيه.

حول المنزل

  • عندما تنحسر مياه الفيضان، تكون في الغالب ملوثة بالزيوت وجثث الحيوانات ومواد ضارة أخرى، لذا ابتعد عن المياه الراكدة.
  • إذا لاحظت تشققات أو ميلاناً في الجدران الخارجية أو أسوار المبنى، لا تدخله واتصل بـ 119 للإبلاغ.
  • قبل دخول أي مكان تعرّض للفيضان سابقاً كالطابق شبه السفلي أو الطابق السفلي أو غرفة التخزين في الطابق الأرضي، هوّده جيداً أولاً.

الإبلاغ عن الأضرار وتقديم طلب الدعم

إذا تعرّضت لأضرار، لا تتردد في اتباع الخطوات التالية. يجب عليك تقديم بلاغ للحصول على الدعم الحكومي.

  1. التقط صوراً للأضرار. استخدم هاتفك الذكي لتصوير منزلك وأثاثك وسيارتك وكل ما تضرر. هذه الصور تُستخدم كدليل عند تقديم طلب المساعدة.
  2. زر مركز خدمات الحي (Jumin Center) أو اتصل به. أبلغ عن الضرر في المكتب المجتمعي المسؤول عن عنوانك. إذا لم تعرف أيها يتولى منطقتك، اتصل بـ 120 (مركز اتصالات داسان في سيول) للحصول على التوجيه.
  3. تقدّم بطلب للحصول على صندوق إغاثة الكوارث. بعد استلام بلاغك، سيتفقد مسؤول حكومي الموقع ويُعلمك بما إذا كنت مؤهلاً للحصول على الدعم. الأشخاص الذين يُعترف بهم رسمياً كضحايا كوارث (أي الذين فقدوا إمكانية الوصول إلى منزلهم) قد يحصلون على تكاليف السكن المؤقت ونفقات المعيشة وغيرها من المساعدات.
  4. راجع البوابة الوطنية لسلامة الكوارث. زر safekorea.go.kr للاطلاع على تحديثات فورية حول أوضاع الكوارث حسب المنطقة، وكذلك معلومات عن ملاجئ الطوارئ القريبة.

الدعم العاطفي والصحة النفسية

الكارثة المفاجئة تُلقي بثقلها على النفس كما تُلقيه على الجسد. إذا شعرت بالقلق أو عجزت عن النوم أو أحسست بالعجز، فلا تحاول التعامل مع ذلك وحدك.

  • استشارة أزمات الصحة النفسية: 1577-0199 (24 ساعة، مجاني)
  • خط منع الانتحار: 109 (24 ساعة، مجاني)
  • يمكنك أيضاً مطالبة مركز Jumin Center أو مكتب الحي (gu-cheong) بخدمات دعم التعافي النفسي من الكوارث.

معلومات خاصة للمقيمين الأجانب والمهاجرين

  • المقيمون الأجانب الذين يحملون بطاقة تسجيل الأجانب (ARC) مؤهلون للإبلاغ عن أضرار الكوارث والتقدم للحصول على الدعم. إذا كانت اللغة تُشكّل عائقاً، اتصل بـ مركز داروري للاتصال (Danuri Call Center) (1577-1366)، الذي يقدم المساعدة بالكورية والإنجليزية والصينية والفيتنامية والتايلاندية وعدة لغات أخرى.
  • للاستفسار عن التأشيرة أو وضع الإقامة، تواصل مع Immigration Contact Center (1345) (24 ساعة).

أرقام الاتصال في حالات الطوارئ

الحالةجهة الاتصال
حريق أو إنقاذ أو طوارئ طبية119
جريمة أو أمن عام112
طوارئ الغازKorea Gas Safety Corporation 1544-4500
طوارئ الكهرباءKorea Electrical Safety Corporation 1588-7500
استفسارات عامة في سيول120 (مركز داسان للاتصال)
دعم متعدد اللغات ومساعدة في الحياة اليوميةDanuri Call Center 1577-1366
أسئلة الهجرة والتأشيرة1345
استشارة أزمات الصحة النفسية1577-0199
تحديثات فورية عن الكوارثsafekorea.go.kr

قد تتغير المبالغ وشروط الأهلية ومواعيد التقديم تبعاً للظروف. يُرجى التحقق من أحدث المعلومات مع 1345 أو مركز Jumin Center المحلي التابع لك قبل التقديم. نتمنى لك ولأحبائك السلامة.

روابط مرجعية