بعد از اینکه باران سیل‌آسا سئول و منطقه پایتخت را درنوردید، خطرات پنهانی ممکن است همه جا باقی بمانند. چه خانه را ترک کرده باشید چه در آن مانده باشید، انجام بررسی‌های زیر پس از قطع باران کمک زیادی به جلوگیری از آسیب‌های بیشتر می‌کند.
داخل خانه
گاز
اگر خانه‌تان آب‌گرفتگی داشته، ابتدا مطمئن شوید که هم شیر گاز و هم کلید برق اصلی قطع هستند، سپس پیش از استفاده از هر کدام، از Korea Gas Safety Corporation (شرکت ایمنی گاز کره، شماره ۱۵۴۴-۴۵۰۰) یا Korea Electrical Safety Corporation (شرکت ایمنی برق کره، شماره ۱۵۸۸-۷۵۰۰) یا یک متخصص واجد شرایط بخواهید آن را بازرسی کند.
- احتمال نشت گاز وجود دارد، بنابراین پنجره‌ها را باز کنید و فضا را به خوبی تهویه کنید. تا پایان تهویه از کبریت یا فندک استفاده نکنید.
- اگر بوی گاز احساس کردید، فوری پنجره‌ها را باز کنید، از ساختمان خارج شوید و با Korea Gas Safety Corporation با شماره ۱۵۴۴-۴۵۰۰ تماس بگیرید.
برق
- حتی اگر کلید اصلی برق روشن است، اگر کف اتاق یا پریزها هنوز خیس هستند، آن‌ها را با پارچه خشک کاملاً خشک کنید و پیش از استفاده از برق، از یک متخصص بخواهید بازرسی انجام دهد.
- اگر پریزها یا سیم‌کشی زیر آب رفته بودند، با Korea Electrical Safety Corporation (شماره ۱۵۸۸-۷۵۰۰) تماس بگیرید و درخواست بازرسی کنید.
آب لوله‌کشی و آب آشامیدنی
- پیش از استفاده از آب لوله‌کشی یا هر آب ذخیره شده‌ای، مطمئن شوید که آلوده نشده است. هر غذا یا موادی که با آب سیل تماس داشته، خطر مسمومیت غذایی دارد و نباید استفاده شود.
- اگر آب کدر به نظر می‌رسد یا بوی نامناسبی دارد، مصرف آن را متوقف کنید و با نزدیک‌ترین Jumin Center (دفتر محله) برای راهنمایی تماس بگیرید.
اطراف خانه
- وقتی آب سیل پایین می‌رود، اغلب با روغن، لاشه حیوانات و مواد مضر دیگر آلوده است، پس از ایستادن در آب خودداری کنید.
- اگر در دیوارهای خارجی یا حصارهای یک ساختمان ترک یا کج‌شدگی مشاهده کردید، داخل نروید. با ۱۱۹ تماس بگیرید و گزارش دهید.
- پیش از ورود به هر فضایی که قبلاً زیر آب رفته، مانند نیمه‌زیرزمین، زیرزمین یا انباری طبقه همکف، ابتدا آن را به خوبی تهویه کنید.
گزارش خسارت و درخواست حمایت
اگر آسیب دیده‌اید، لطفاً بدون تردید مراحل زیر را دنبال کنید. برای اینکه واجد شرایط دریافت کمک دولتی باشید، باید گزارش دهید.
- از خسارت‌ها عکس بگیرید. با گوشی هوشمند خود از خانه، وسایل، خودرو و هر چیز دیگری که آسیب دیده عکس بگیرید. این تصاویر هنگام درخواست کمک به عنوان مدرک استفاده می‌شوند.
- به Jumin Center (دفتر اداری محله) مراجعه کنید یا با آن تماس بگیرید. خسارت را به دفتر محله‌ای که مسئول آدرس شماست گزارش دهید. اگر نمی‌دانید کدام دفتر مسئول منطقه شماست، با ۱۲۰ (مرکز تماس دسان سئول) تماس بگیرید.
- برای صندوق کمک‌رسانی به آسیب‌دیدگان حوادث درخواست دهید. پس از دریافت گزارش شما، یک مسئول دولتی از محل بازدید می‌کند و به شما اطلاع می‌دهد که آیا واجد شرایط دریافت کمک هستید. افرادی که رسماً به عنوان قربانیان بلای طبیعی شناخته می‌شوند (یعنی دسترسی به خانه‌شان را از دست داده‌اند) ممکن است هزینه مسکن موقت، هزینه زندگی و کمک‌های دیگری دریافت کنند.
- پورتال ملی ایمنی در برابر بلایا را بررسی کنید. به safekorea.go.kr مراجعه کنید تا اطلاعات به‌روز در مورد وضعیت بلایا در هر منطقه و همچنین اطلاعات مربوط به پناهگاه‌های اضطراری نزدیک را دریافت کنید.
حمایت روانی و سلامت روان
یک بلای طبیعی ناگهانی به روان شما هم آسیب می‌زند. اگر احساس اضطراب می‌کنید، نمی‌توانید بخوابید یا احساس درماندگی دارید، لطفاً سعی نکنید تنها از پس آن بربیایید.
- مشاوره بحران سلامت روان: ۱۵۷۷-۰۱۹۹ (۲۴ ساعته، رایگان)
- خط پیشگیری از خودکشی: ۱۳۹۳ (۲۴ ساعته، رایگان)
- همچنین می‌توانید از Jumin Center یا gu-cheong (دفتر منطقه) خود درباره خدمات حمایت روان‌شناختی پس از بلای طبیعی بپرسید.
اطلاعات ویژه برای اتباع خارجی و مهاجران
- اتباع خارجی که کارت ثبت اتباع خارجی (ARC) دارند می‌توانند خسارت بلای طبیعی را گزارش دهند و درخواست کمک کنند. اگر نگران مشکل زبانی هستید، با مرکز تماس دانوری (Danuri Call Center، شماره ۱۵۷۷-۱۳۶۶) تماس بگیرید که خدمات خود را به زبان‌های کره‌ای، انگلیسی، چینی، ویتنامی، تایلندی و چندین زبان دیگر ارائه می‌دهد.
- برای سؤالات مربوط به ویزا یا وضعیت اقامت خود، با Immigration Contact Center (1345) (24 ساعته) تماس بگیرید.
شماره‌های تماس اضطراری
| وضعیت | تماس |
|---|---|
| آتش‌سوزی، نجات یا اورژانس پزشکی | ۱۱۹ |
| جرم یا امنیت عمومی | ۱۱۲ |
| اورژانس گاز | Korea Gas Safety Corporation شماره ۱۵۴۴-۴۵۰۰ |
| اورژانس برق | Korea Electrical Safety Corporation شماره ۱۵۸۸-۷۵۰۰ |
| استعلامات عمومی سئول | ۱۲۰ (مرکز تماس دسان) |
| پشتیبانی چندزبانه و کمک در زندگی روزمره | Danuri Call Center شماره ۱۵۷۷-۱۳۶۶ |
| سؤالات مهاجرت و ویزا | ۱۳۴۵ |
| مشاوره بحران سلامت روان | ۱۵۷۷-۰۱۹۹ |
| اطلاعات به‌روز بلایا | safekorea.go.kr |
مقادیر مشخص، شرایط واجد شرایط بودن و مهلت‌های درخواست ممکن است بسته به شرایط تغییر کنند. لطفاً پیش از درخواست، آخرین اطلاعات را از ۱۳۴۵ یا Jumin Center محلی خود تأیید کنید. امیدواریم شما و عزیزانتان در امنیت کامل باشید.
پیوندهای مرجع
- پورتال ملی ایمنی در برابر بلایا - راهنمای اقدام در برابر طوفان و بارندگی شدید: https://www.safekorea.go.kr/idsiSFK/neo/sfk/cs/contents/prevent/prevent02.html
- نقشه اطلاعات ایمنی سیلاب سئول ایمن نوری: https://safecity.seoul.go.kr
- وزارت کشور و ایمنی - راهنمای بازرسی ایمنی فشرده ۲۰۲۵: https://mois.go.kr