Les « informations faciles à lire » sont des informations que tout le monde peut comprendre sans difficulté, y compris les personnes ayant un handicap intellectuel, les personnes peu à l’aise avec la lecture et l’écriture, et les personnes qui lisent dans une langue qui n’est pas leur langue maternelle. Ce n’est pas simplement une question de bienveillance : c’est une norme internationale qui garantit à chacun le droit d’accéder à l’information. MAP (Migration to Asia Peace) a créé ce guide sur la base de ce principe, afin que les réfugiés puissent lire et comprendre les informations facilement. MAP l’applique directement dans Refugee News. Plus cette pratique se répandra dans d’autres organisations, plus les réfugiés pourront accéder à l’information, apprendre de nouvelles choses et participer ensemble à la société coréenne.

1. Structure du texte et mise en page

Écrire des phrases simples

  • Ne mettez qu’une seule idée ou qu’un seul point clé dans chaque phrase.
  • Même lorsque vous devez ajouter une explication, veillez à garder la phrase courte. Découpez-la plutôt en plusieurs phrases.
  • Évitez les structures de phrases complexes.

Garder des paragraphes courts

  • Ne traitez qu’un seul sujet par paragraphe.

Utiliser des titres et des sous-titres

  • Créez des titres clairs et intuitifs qui permettent aux lectrices et lecteurs de voir immédiatement le contenu essentiel.
  • Utilisez des titres et des sous-titres pour organiser les informations dans un ordre logique.
  • Choisissez pour les sous-titres les mots qui représentent le mieux le contenu qui suit.

Mise en page du texte

  • Choisissez une police et une taille de caractères adaptées à l’âge et au pays d’origine de vos lectrices et lecteurs.
  • Prévoyez un interligne généreux et laissez suffisamment d’espace blanc autour du texte.
  • Pour les langues qui se lisent de droite à gauche (comme l’arabe ou le persan), alignez le texte à droite.

2. Vocabulaire et grammaire

Choisir des mots faciles à comprendre

  • Évitez les termes compliqués ou techniques. Si vous devez en utiliser un, incluez toujours une explication.
  • N’utilisez pas d’abréviations, sauf si le contexte les rend vraiment indispensables.
  • Utilisez des mots que les gens emploient dans la vie quotidienne.

Cependant, conservez les termes officiels exactement tels qu’ils apparaissent dans les documents officiels. Cela évite toute confusion lorsque les lectrices et lecteurs effectuent des recherches en ligne ou consultent des documents officiels.

  • Termes officiels : autorisation d’activité hors statut de séjour (체류자격 외 활동 허가), loi sur le contrôle de l’immigration (출입국관리법), enfant non enregistré (미등록 아동), et autres similaires
  • Noms de documents : formulaire de demande intégrée (통합신청서), contrat de bail (임대차계약서), et autres similaires
  • Noms d’organisations : Service national d’assurance maladie (국민건강보험공단), Korea Immigration Service (출입국·외국인청), et autres similaires

Utiliser une grammaire correcte

  • Effectuez toujours une vérification orthographique avant de publier un document.
  • Respectez les règles grammaticales de chaque langue.
    • Coréen : accord sujet-prédicat, niveaux de politesse honorifiques (높임법), et espacement correct entre les mots
    • Anglais : accord sujet-verbe, cohérence des temps, emploi correct des articles, et voix active
  • Si quelque chose semble maladroit à la lecture à voix haute, reformulez-le pour que ce soit naturel.

Maintenir une langue et un ton cohérents

  • Maintenez un ton adapté à la nature du document, du début à la fin.
  • Une fois qu’un terme a été choisi, utilisez-le de manière cohérente dans l’ensemble du document.

3. Organisation des informations

Présenter les informations clés clairement

  • Organisez le contenu de façon que les lectrices et lecteurs puissent trouver et lire rapidement les informations essentielles.
  • Avant le début du texte principal, ajoutez un bref aperçu qui présente l’ensemble du contenu.
  • Disposez les informations dans l’ordre pour que les lectrices et lecteurs puissent suivre le fil facilement.
  • Lorsque vous énumérez plusieurs informations, utilisez des puces (·, -, ○, etc.).
  • Incluez des exemples concrets ou des éléments de preuve pour faciliter la compréhension.
  • Pour les informations externes, fournissez un lien plutôt qu’une longue explication.

4. Respect de la diversité

Garder un ton neutre

  • Lorsque vous transmettez des informations, veillez à ce que vos propres valeurs, votre nationalité et votre culture ne transparaissent pas.
  • Utilisez « Corée » plutôt que des expressions comme « notre pays ».

Choisir des mots qui respectent la diversité

  • N’oubliez pas qu’un même mot peut être compris différemment selon le contexte culturel ou politique de la lectrice ou du lecteur.
  • Utilisez des formulations neutres du point de vue du genre.

Toucher un large éventail de lectrices et lecteurs

  • Fournissez des fichiers en braille ou des fichiers audio pour les lectrices et lecteurs aveugles ou sourds.

5. Images et symboles

Utiliser les images, les symboles et les diagrammes avec soin

  • Les images et les symboles doivent avoir un sens clair et être directement liés au contenu du texte.
  • Évitez les images vagues ou susceptibles d’être interprétées différemment selon les cultures.

6. Retours

Vérifier directement auprès des lectrices et lecteurs

  • Recueillez des retours sur la facilité de compréhension du contenu auprès de lectrices et lecteurs peu à l’aise avec la lecture et l’écriture, de personnes ayant un handicap intellectuel, et de lectrices et lecteurs réfugiés dont la langue maternelle est différente.
  • Révisez le contenu en fonction des retours que vous recevez.

7. Accessibilité et diffusion

Diffuser les informations par différents canaux

  • Distribuez les informations par divers canaux tels que les réseaux sociaux et les sites web.
  • Mettez le contenu détaillé sur un site web et rendez les card news plus concises, afin d’améliorer la lisibilité et l’accessibilité.

Aider les lectrices et lecteurs qui cherchent à trouver votre contenu facilement

  • Référez-vous aux mots-clés suggérés par les moteurs de recherche lorsque vous rédigez les titres et le corps du texte.

  • Supprimez des titres les mots et les conjonctions qui ne sont pas liés au terme clé.

  • Utilisez les noms propres de manière cohérente dans l’ensemble du document.

  • Faites un usage actif des hashtags (#). Par exemple : #난민정책 #RefugeePolicy

Les personnes qui ont créé ce guide

Ce guide est MAP 1.0 de MAP (Migration to Asia Peace). Il a été créé ensemble par :

Kim Dong-gyu, Kim Young-a, Kim Ye-hyeon, Kim Hyeon-bin, Park Jae-yeong, Lee Na-gyeong, Jo Ju-yeon

Liens de référence