«اطلاعات آسان‌خوان» به اطلاعاتی گفته می‌شود که هر کسی بتواند بدون دشواری آن را بفهمد؛ از جمله افراد دارای معلولیت ذهنی، کسانی که با خواندن و نوشتن راحت نیستند، و کسانی که به زبانی می‌خوانند که زبان مادری‌شان نیست. این صرفاً یک ملاحظه‌کاری نیست؛ بلکه یک استاندارد بین‌المللی است که حق دسترسی همه به اطلاعات را تضمین می‌کند. MAP (Migration to Asia Peace؛ مهاجرت به سوی صلح آسیا) این راهنما را بر پایه همین اصل تهیه کرده تا پناهندگان بتوانند اطلاعات را به آسانی بخوانند و درک کنند. MAP این راهنما را مستقیماً در نشریه Refugee News به کار می‌برد. هر چه سازمان‌های بیشتری این رویه را بپذیرند، پناهندگان بیشتری می‌توانند به اطلاعات دسترسی پیدا کنند، چیزهای تازه یاد بگیرند و در جامعه کره با دیگران مشارکت داشته باشند.

۱. ساختار متن و چیدمان

جملات ساده بنویسید

  • در هر جمله فقط یک ایده یا نکته اصلی بگنجانید.
  • حتی وقتی نیاز به توضیح دارید، جمله را کوتاه نگه دارید. به جای آن، جمله را به چند جمله تقسیم کنید.
  • از ساختارهای پیچیده جمله پرهیز کنید.

پاراگراف‌ها را کوتاه نگه دارید

  • در هر پاراگراف فقط یک موضوع را بپوشانید.

از عنوان و زیرعنوان استفاده کنید

  • عنوان‌هایی روشن و شهودی بسازید که خواننده بلافاصله محتوای اصلی را ببیند.
  • از عنوان و زیرعنوان برای سازماندهی منطقی اطلاعات استفاده کنید.
  • برای زیرعنوان‌ها کلماتی انتخاب کنید که بهترین بازنمایی از محتوای زیرشان داشته باشند.

چیدمان متن

  • فونت و اندازه حروف را متناسب با سن و کشور مبدأ خوانندگان انتخاب کنید.
  • فاصله بین سطرها را넉넉 بگذارید و حاشیه کافی در اطراف متن در نظر بگیرید.
  • برای زبان‌هایی که از راست به چپ خوانده می‌شوند (مانند عربی یا فارسی)، متن را راست‌چین کنید.

۲. واژگان و دستور زبان

کلماتی را انتخاب کنید که فهمیدنشان آسان باشد

  • از اصطلاحات پیچیده یا تخصصی پرهیز کنید. اگر ناچار به استفاده از آن‌ها هستید، همیشه توضیح بیاورید.
  • مگر اینکه زمینه متن واقعاً ایجاب کند، از مخفف‌ها استفاده نکنید.
  • از کلماتی که مردم در زندگی روزمره به کار می‌برند استفاده کنید.

اما اصطلاحات رسمی را دقیقاً همان‌طور که در اسناد رسمی آمده‌اند بنویسید. این کار از سردرگمی هنگام جستجوی اینترنتی یا مراجعه به مدارک رسمی جلوگیری می‌کند.

  • اصطلاحات رسمی: مجوز فعالیت خارج از وضعیت اقامتی (체류자격 외 활동 허가)، قانون کنترل ورود و خروج (출입국관리법)، کودک فاقد ثبت (미등록 아동) و موارد مشابه
  • نام اسناد: فرم درخواست یکپارچه (통합신청서)، قرارداد اجاره (임대차계약서) و موارد مشابه
  • نام سازمان‌ها: سازمان بیمه بهداشت ملی (국민건강보험공단)، Korea Immigration Service (출입국·외국인청؛ اداره مهاجرت و امور اتباع خارجی کره) و موارد مشابه

دستور زبان را درست به کار ببرید

  • پیش از انتشار هر سند، حتماً غلط‌یابی نگارشی انجام دهید.
  • قواعد دستوری هر زبان را رعایت کنید.
    • کره‌ای: تطابق فاعل و خبر، سطوح احترام در گفتار (높임법)، و فاصله‌گذاری درست بین کلمات
    • انگلیسی: تطابق فاعل و فعل، یکدستی زمان، استفاده درست از حروف تعریف، و جملات معلوم
  • اگر هنگام خواندن با صدای بلند جمله‌ای ناخوشایند به نظر رسید، آن را بازنویسی کنید تا روان خوانده شود.

زبان و لحن را یکدست نگه دارید

  • لحنی که با ماهیت سند همخوانی دارد را از ابتدا تا انتها حفظ کنید.
  • پس از تصمیم‌گیری درباره یک اصطلاح، در تمام سند به همان شکل از آن استفاده کنید.

۳. چیدمان اطلاعات

اطلاعات کلیدی را به روشنی ارائه دهید

  • محتوا را طوری سازماندهی کنید که خوانندگان بتوانند به سرعت اطلاعات اصلی را پیدا کرده و بخوانند.
  • پیش از شروع متن اصلی، یک مرور کوتاه اضافه کنید که کل محتوا را پیش‌نمایی دهد.
  • اطلاعات را به ترتیب منطقی بچینید تا خواننده بتواند جریان را دنبال کند.
  • وقتی چند اطلاعات را فهرست می‌کنید، از علامت‌های نقطه‌بولت (·، -، ○ و غیره) استفاده کنید.
  • برای کمک به فهم، مثال‌ها یا شواهد مشخص بیاورید.
  • برای اطلاعات خارجی، به جای توضیح طولانی، لینک ارائه دهید.

۴. احترام به تنوع

لحن خنثی داشته باشید

  • هنگام ارائه اطلاعات، مطمئن شوید که ارزش‌ها، ملیت و فرهنگ شخصی‌تان نمایان نمی‌شود.
  • به جای عبارت‌هایی مانند «کشور ما»، از «کره» استفاده کنید.

کلماتی را انتخاب کنید که به تنوع احترام می‌گذارند

  • به یاد داشته باشید که یک کلمه یکسان ممکن است بسته به پس‌زمینه فرهنگی یا سیاسی خواننده متفاوت درک شود.
  • از عبارات جنسیت‌خنثی استفاده کنید.

طیف گسترده‌ای از خوانندگان را در نظر بگیرید

  • برای خوانندگان نابینا یا ناشنوا، فایل‌های بریل یا فایل‌های صوتی ارائه دهید.

۵. تصاویر و نمادها

از تصاویر، نمادها و نمودارها با دقت استفاده کنید

  • تصاویر و نمادها باید معنای روشنی داشته باشند و مستقیماً با محتوای متن مرتبط باشند.
  • از تصاویری که مبهم هستند یا ممکن است در فرهنگ‌های مختلف متفاوت تفسیر شوند پرهیز کنید.

۶. بازخورد

مستقیماً با خوانندگان بررسی کنید

  • از خوانندگانی که با خواندن و نوشتن راحت نیستند، خوانندگان دارای معلولیت ذهنی، و پناهندگانی که زبان مادری متفاوتی دارند بازخورد بگیرید که آیا محتوا واقعاً آسان‌فهم است یا نه.
  • محتوا را بر اساس بازخوردهای دریافتی اصلاح کنید.

۷. دسترس‌پذیری و روش‌های رساندن اطلاعات

اطلاعات را از طریق کانال‌های متنوع منتشر کنید

  • اطلاعات را از طریق کانال‌های مختلف مانند شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌ها توزیع کنید.
  • محتوای مفصل را در وب‌سایت قرار دهید و کارت‌نیوز را موجزتر بسازید تا خوانایی و دسترس‌پذیری بهتر شود.

به خوانندگانی که جستجو می‌کنند کمک کنید محتوای شما را راحت پیدا کنند

  • هنگام نوشتن عنوان‌ها و متن اصلی، به کلیدواژه‌هایی که موتورهای جستجو پیشنهاد می‌دهند توجه کنید.

  • کلمات و接続 conjunctions که ربطی به کلیدواژه اصلی ندارند را از عنوان‌ها حذف کنید.

  • اسم‌های خاص را در سراسر سند به صورت یکدست به کار ببرید.

  • از هشتگ (#) به طور فعال استفاده کنید. برای مثال: #난민정책 #RefugeePolicy

سازندگان این راهنما

این راهنما نسخه MAP 1.0 از MAP (Migration to Asia Peace) است. این راهنما با همکاری افراد زیر تهیه شده است:

Kim Dong-gyu، Kim Young-a، Kim Ye-hyeon، Kim Hyeon-bin، Park Jae-yeong، Lee Na-gyeong، Jo Ju-yeon

لینک‌های مرجع