«Доступная информация», это информация, которую может понять любой человек без особых затруднений: люди с интеллектуальными нарушениями, те, кому трудно читать и писать, а также те, кто читает не на родном языке. Это не просто проявление внимательности, это международный стандарт, гарантирующий каждому право на доступ к информации. MAP (Migration to Asia Peace, организация, содействующая миграции и миру в Азии) разработала настоящее руководство на основе этого принципа, чтобы беженцы могли легко читать и понимать информацию. MAP применяет его непосредственно в издании Refugee News. Чем больше организаций будет следовать этой практике, тем больше беженцев смогут получать информацию, узнавать новое и участвовать в жизни корейского общества.

1. Структура текста и оформление

Пишите простые предложения

  • В каждом предложении должна быть только одна мысль или ключевой тезис.
  • Даже если нужно добавить пояснение, не делайте предложение длинным. Лучше разбейте его на несколько коротких.
  • Избегайте сложных синтаксических конструкций.

Делайте абзацы короткими

  • В каждом абзаце раскрывайте только одну тему.

Используйте заголовки и подзаголовки

  • Формулируйте чёткие, понятные заголовки, которые сразу показывают суть содержания.
  • С помощью заголовков и подзаголовков выстраивайте информацию в логическом порядке.
  • В подзаголовках выбирайте слова, которые лучше всего отражают содержание следующего раздела.

Оформление текста

  • Подбирайте шрифт и его размер с учётом возраста читателей и страны их происхождения.
  • Используйте достаточный межстрочный интервал и оставляйте свободное пространство вокруг текста.
  • Для языков, в которых текст читается справа налево (например, арабского или персидского), выравнивайте текст по правому краю.

2. Словарный запас и грамматика

Выбирайте слова, которые легко понять

  • Избегайте сложных или специальных терминов. Если без такого термина не обойтись, обязательно дайте пояснение.
  • Не используйте сокращения, если контекст этого не требует в обязательном порядке.
  • Используйте слова, привычные в повседневной речи.

При этом официальные термины сохраняйте в том виде, в каком они используются в официальных документах. Это поможет избежать путаницы, когда читатель будет искать информацию в интернете или проверять официальные бумаги.

  • Официальные термины: разрешение на деятельность вне статуса пребывания (체류자격 외 활동 허가), Закон об иммиграционном контроле (출입국관리법), незарегистрированный ребёнок (미등록 아동) и подобные
  • Названия документов: единое заявление (통합신청서), договор аренды (임대차계약서) и подобные
  • Названия организаций: Национальная служба медицинского страхования (국민건강보험공단), Korea Immigration Service, Служба по вопросам иммиграции и иностранных граждан (출입국·외국인청) и подобные

Соблюдайте грамматические нормы

  • Перед публикацией документа обязательно проверяйте орфографию.
  • Следуйте грамматическим правилам соответствующего языка.
  • Корейский: согласование подлежащего и сказуемого, уровни вежливости (높임법), правильное написание слов раздельно или слитно
  • Английский: согласование подлежащего и сказуемого, единство времён, правильное употребление артиклей, активный залог
  • Если при прочтении вслух что-то звучит неловко, перепишите так, чтобы текст читался естественно.

Сохраняйте единство языка и тона

  • Придерживайтесь тона, соответствующего характеру документа, от начала и до конца.
  • Если вы выбрали определённый термин, используйте его последовательно на протяжении всего документа.

3. Подача информации

Представляйте ключевую информацию чётко

  • Организуйте содержание так, чтобы читатель мог быстро найти и прочитать главное.
  • Перед основным текстом добавьте краткий обзор, который даёт общее представление о содержании.
  • Располагайте информацию последовательно, чтобы читателю было легко следить за изложением.
  • При перечислении нескольких пунктов используйте маркированные списки (·, -, ○ и т.п.).
  • Приводите конкретные примеры или подтверждающие факты, которые помогают понять материал.
  • Вместо длинных пояснений о внешних источниках давайте ссылку.

4. Уважение к многообразию

Сохраняйте нейтральный тон

  • При подаче информации следите, чтобы в тексте не проявлялись ваши личные взгляды, гражданство или культурные установки.
  • Используйте слово «Корея», а не выражения типа «наша страна».

Выбирайте слова, уважающие многообразие

  • Помните, что одно и то же слово может восприниматься по-разному в зависимости от культурного или политического контекста читателя.
  • Используйте гендерно нейтральные формулировки.

Охватывайте разных читателей

  • Для читателей с нарушениями зрения или слуха предоставляйте материалы в формате шрифта Брайля или аудиофайлов.

5. Изображения и символы

Вдумчиво используйте изображения, символы и диаграммы

  • Изображения и символы должны иметь чёткий смысл и быть непосредственно связаны с содержанием текста.
  • Избегайте изображений, которые трактуются неоднозначно или могут восприниматься по-разному в разных культурах.

6. Обратная связь

Проверяйте материал непосредственно с читателями

  • Собирайте отзывы о том, действительно ли содержание понятно, от людей, которым трудно читать и писать, от людей с интеллектуальными нарушениями, а также от беженцев, чей родной язык отличается от языка материала.
  • Вносите правки на основе полученных отзывов.

7. Доступность и способы распространения

Распространяйте информацию по разным каналам

  • Размещайте информацию через различные каналы: социальные сети, сайты и другие платформы.
  • На сайте публикуйте подробное содержание, а карточки-новости делайте более лаконичными, это повышает читаемость и доступность материала.

Помогайте читателям находить ваш материал через поиск

  • При написании заголовков и основного текста ориентируйтесь на ключевые слова, которые предлагают поисковые системы.

  • Убирайте из заголовков слова и союзы, не связанные с ключевым понятием.

  • Последовательно используйте имена собственные по всему документу.

  • Активно используйте хештеги (#). Например: #난민정책 #RefugeePolicy

Авторы руководства

Это руководство MAP 1.0 подготовлено организацией MAP (Migration to Asia Peace). Его создали вместе:

Ким Дон Гю, Ким Ён А, Ким Е Хён, Ким Хён Бин, Пак Чэ Ён, И На Гён, Чо Чу Ён

Ссылки на источники